Senior Data Analyst
Te imaginas participando en la transformación de las principales organizaciones nacionales e internacionales? En Deloitte estamos comprometidos con generar un impacto en la sociedad, en nuestros clientes y en ti. Desde nuestro equipo de Growth estamos buscando personas que se incorporen a nuestra área.
Responsabilidades

Participarás en el desarrollo de la iniciativa Voice of Client desde las distintas vertientes de captura de feedback (entrevistas y encuestas a la capa directiva de los clientes, encuestas por proyecto finalizado y entrevistas para conocer los motivos por los que se gana o se pierde un proyecto). Todo ello de forma alineada con el proceso de planificación comercial de cliente.
Recopilarás y analizarás feedback de los clientes utilizando distintas herramientas de análisis de datos: desde bases de datos hasta IA generativa.
Prepararás informes detallados y presentaciones para los socios destacando las áreas de mejora y las oportunidades estratégicas detectadas.
Colaborarás estrechamente con los socios para entender sus necesidades y proporcionar soluciones basadas en los datos obtenidos.
Desarrollarás y mantendrás sistemas automatizados para el análisis de feedback, asegurando eficiencia y precisión en la recopilación de datos.
Propondrás iniciativas y generarás mejores prácticas de análisis de datos basadas en nuevas tendencias, colaborando con equipos multidisciplinares nacionales e internacionales.
Brindarás soporte a otros miembros del equipo de Growth en el uso de herramientas de análisis de datos e interpretación de resultados.
Generarás KPIs avanzados y tendencias con la información obtenida, interrelacionándola con las distintas dimensiones comerciales.
Tendrás interlocución con el equipo directivo al más alto nivel de la organización.
Estatus autónomo en las responsabilidades asignadas, con libertad para desplegar creatividad y proactividad bajo la guía y estándares de la Firma.
Participarás en la gestión, soporte, coordinación y planificación de la iniciativa VoC de la firma española y en la interacción con el resto de Firmas de Deloitte Global.

Requisitos

Mínimo 3 años de experiencia en equipos de análisis de datos y desarrollo comercial.
Titulación en Administración y Dirección de Empresas, Economía Data Analytics o similar.
Valoramos positivamente estudios de posgrado específicos.
Dominio del español y nivel muy alto de inglés (mínimo C1).
Conocimiento y agilidad con herramientas de análisis de bases de datos, principalmente Excel.
Experto en herramientas del paquete Office; conocimiento en CRM como Salesforce.
Conocimiento en herramientas de IA como usuario.
Gran capacidad analítica para la toma de decisiones apoyada en datos.
Proactividad e interacción con la capa directiva, sugiriendo ideas que faciliten la toma de decisiones.
Iniciativa para responder a las necesidades de los responsables con los que trabajes.
Capacidad de gestionar eficientemente tareas y proyectos simultáneamente, priorizando para cumplir plazos con calidad exigida.
Habilidad para trabajar en equipo, establecer contactos en un entorno global e intercambiar experiencias.

Entorno y beneficios
Proyectos de alto impacto y aprendizaje a largo plazo. Días de trabajo híbrido-flexible con equilibrio entre teletrabajo y trabajo en equipo en nuestras oficinas o las de nuestros clientes. Buen ambiente con teambuildings, actividades culturales y deportivas. Bienestar integral con programa de salud física, mental y financiera, incluido equipo médico en las oficinas. Oportunidades de voluntariado y proyectos pro‑bono a nivel nacional e internacional. Cultura de feedback y aprendizaje continuo con formación personalizada e inclusión.
Próximos pasos

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Política de Igualdad de Oportunidades
Deloitte es una Firma de servicios profesionales firmemente comprometida con la igualdad de oportunidades. La Firma aceptará y tramitará solicitudes de todos los sectores de la sociedad, no discriminando por motivos de sexo, expresión de género, raza, religión o creencias, origen étnico o nacional, discapacidad, enfermedad o condición de salud, predisposición genética a sufrir patologías, edad, ciudadanía, estado civil, orientación o identidad sexual, situación socioeconómica o cualquier otra condición o circunstancia personal o social.
Madrid
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