Descripción de la oferta
SomosEster Satorras(People Talent Adquisition) yGara Gutiérrez García(Product Team Lead) de Eurofirms Group y estamos buscando a Product Operations Manager para acelerar la transformación digital de nuestra línea de Outsourcing, un área estratégica en pleno crecimiento y con un roadmap muy ambicioso.Si te mueve convertir procesos complejos en soluciones digitales escalables, reducir fricción, dar claridad, ordenar el caos, conectar negocio con tecnología y elevar la calidad del delivery… este rol es para ti.&##Eurofirms es el primer grupo de RRHH de origen español, con más de 1.700 personas, presencia internacional (España, Portugal, Italia, Francia, Chile, Perú y Brasil) y una facturación de más de 800M€… y creciendo cada año.Liderazgo por valores, transparencia, foco en innovación y un ecosistema tecnológico propio que da soporte a operaciones complejas a gran escala.Somos una compañía grande, estable, con propósito… pero con mentalidad de transformación continua. Ahora, Outsourcing entra en una nueva etapa: más digital, más eficiente, más escalable. Serás una pieza clave en la transformación digital de 7 sublíneas de Outsourcing.
Tendrás ownership real sobre cómo se diseñan procesos, sistemas y producto para el área.
Podrás profundizar en negocio, trabajar mano a mano con operaciones, producto, tecnología y diseño.
Lo que construyas se verá en métricas claras: eficiencia, adopción, calidad y reducción de errores.
Gestionar el flujo de información entre negocio, operaciones, diseño y desarrollo.
Crear documentación funcional desde cero: casos de uso, flujos, reglas de negocio, requisitos.
Entender en profundidad cómo funcionan las 7 sublíneas de Outsourcing y detectar oportunidades de eficiencia y automatización.Visión, research y estrategia de producto
Contribuir a definir la visión de producto a 2–3 años para Outsourcing.
Realizar research cualitativo y cuantitativo con usuarios internos (operaciones, comerciales, coordinadores).
Liderar discovery: mapeo de procesos, análisis de pains y oportunidades, ideación y priorización de soluciones.Datos, calidad y despliegues
Analizar feedback, tickets y métricas para priorizar mejoras y tomar decisiones basadas en datos.
Asegurar la calidad funcional y la coherencia de la experiencia del usuario interno.
Acompañar despliegues de producto: comunicación, documentación, formaciones y adopción.Escalabilidad y sistemas
Impulsar automatizaciones y estandarizaciones que mejoren la eficiencia del área.&##Buscamos a una persona estratégica, curiosa por el negocio y orientada a impacto, capaz de dar claridad en entornos complejos, conectar equipos y construir producto que realmente mejore cómo operamos. No hace falta que marques todas las casillas, pero sí que encajes en el espíritu del rol.Experiencia
~+4 años en Product Operations, Product Management, Customer Operations, PMO digital o roles similares.
~ Experiencia trabajando con equipos de desarrollo, diseño y/o perfiles operativos.
~ Experiencia creando documentación funcional (casos de uso, flujos, reglas de negocio, requisitos).
~ Conocimiento de procesos operativos y cómo llevarlos al mundo digital.
~ Comodidad analizando tickets, métricas, feedback o datos (Excel/Sheets, BI).Empatía hacia usuarios internos y operaciones.
Conocimiento de servicios B2B u operaciones de outsourcing.
Background en procesos, negocio o tecnología.
Inglés y catalán.
Ayudar a construir un ecosistema digital cohesionado entre las 7 sublíneas.&##3 días en oficina (Cassà de la Selva, Girona): espacios amplios, mucha luz y vistas espectaculares al Montseny.
~2 días de teletrabajo: flexibilidad real para foco, logística personal o simplemente cambiar de entorno.
~ Modelo office‑first flexible: colaboramos, alineamos y resolvemos en persona; profundizamos y creamos en remoto.
~ Ritmo sano y productivo: equilibrio entre conexión, creatividad y trabajo individual de calidad.&##Ahorra con Cobee: transporte, comida, guardería, formación y más, con ventajas fiscales y ahorro directo &##128176;
Club de Benefits: más de 400 descuentos en ocio, viajes, hoteles, tecnología y deporte &##127873;
Tarde libre semanal, coordinándote con tu equipo &##127780;️
Flexibilidad horaria: entrada 8–10h, salida 17–19h ⏰
Teletrabajo dos días a la semana &##127969;
Formación continua a través deUniversityy recursos internos &##128218;
Programas sociales y de apoyo familiar: asesoramiento sobre discapacidad, acompañamiento y voluntariados ❤️&##En Eurofirms creemos que las personas son el centro de todo lo que hacemos. Nuestra culturaPeople Firstno es un lema: es la forma en la que tomamos decisiones, construimos producto y trabajamos entre equipos. Queremos que cada persona pueda aportar, liderar y desarrollarse en un entorno humano, seguro e inclusivo. Si te ves en este rol y te apetece formar parte de una empresa grande, estable y en plena transformación digital, aplica o escríbenos. People First: las personas siempre en el centro: bienestar, respeto y escucha real.
Innovación con propósito: la tecnología al servicio del negocio y de las personas; Colaboración real: trabajamos en equipo, con humildad y ambición compartida para construir algo mejor cada día.&##Si quieres un rol con impacto real, donde negocio y producto van de la mano, y donde cada decisión transforma una operación de +100M€…… te estamos buscando.
