Descripción de la oferta
Hola!SomosEster Satorras(People Talent Adquisition) yGara Gutiérrez García(Product Team Lead) de Eurofirms Group y estamos buscando a Product Operations Manager para acelerar la transformación digital de nuestra línea de Outsourcing, un área estratégica en pleno crecimiento y con un roadmap muy ambicioso.Si te mueve convertir procesos complejos en soluciones digitales escalables, reducir fricción, dar claridad, ordenar el caos, conectar negocio con tecnología y elevar la calidad del delivery… este rol es para ti.Sobre Eurofirms Group Eurofirms es el primer grupo de RRHH de origen español, con más de 1.700 personas, presencia internacional (España, Portugal, Italia, Francia, Chile, Perú y Brasil) y una facturación de más de 800M€… y creciendo cada año.Nuestro modelo es único:People Firstcomo cultura real, no un eslogan. Liderazgo por valores, transparencia, foco en innovación y un ecosistema tecnológico propio que da soporte a operaciones complejas a gran escala.Somos una compañía grande, estable, con propósito… pero con mentalidad de transformación continua. Ahora, Outsourcing entra en una nueva etapa: más digital, más eficiente, más escalable. Y aquí entras tú.Por qué unirte Serás una pieza clave en la transformación digital de 7 sublíneas de Outsourcing. Tendrás ownership real sobre cómo se diseñan procesos, sistemas y producto para el área. Podrás profundizar en negocio, trabajar mano a mano con operaciones, producto, tecnología y diseño. Lo que construyas se verá en métricas claras: eficiencia, adopción, calidad y reducción de errores. Rol con scope transversal, visión end‑to‑end e interacción con stakeholders clave.Qué harás (tu día a día)Product Ops con impacto real Gestionar el flujo de información entre negocio, operaciones, diseño y desarrollo. Crear documentación funcional desde cero: casos de uso, flujos, reglas de negocio, requisitos. Entender en profundidad cómo funcionan las 7 sublíneas de Outsourcing y detectar oportunidades de eficiencia y automatización.Visión, research y estrategia de producto Contribuir a definir la visión de producto a 2–3 años para Outsourcing. Realizar research cualitativo y cuantitativo con usuarios internos (operaciones, comerciales, coordinadores). Liderar discovery: mapeo de procesos, análisis de pains y oportunidades, ideación y priorización de soluciones.Datos, calidad y despliegues Analizar feedback, tickets y métricas para priorizar mejoras y tomar decisiones basadas en datos. Asegurar la calidad funcional y la coherencia de la experiencia del usuario interno. Acompañar despliegues de producto: comunicación, documentación, formaciones y adopción.Escalabilidad y sistemas Diseñar procesos y frameworks reproducibles y escalables. Impulsar automatizaciones y estandarizaciones que mejoren la eficiencia del área.Qué buscamos Buscamos a una persona estratégica, curiosa por el negocio y orientada a impacto, capaz de dar claridad en entornos complejos, conectar equipos y construir producto que realmente mejore cómo operamos. No hace falta que marques todas las casillas, pero sí que encajes en el espíritu del rol.Experiencia +4 años en Product Operations, Product Management, Customer Operations, PMO digital o roles similares. Experiencia trabajando con equipos de desarrollo, diseño y/o perfiles operativos. Experiencia creando documentación funcional (casos de uso, flujos, reglas de negocio, requisitos). Conocimiento de procesos operativos y cómo llevarlos al mundo digital. Comodidad analizando tickets, métricas, feedback o datos (Excel/Sheets, BI).Mentalidad Orientación a impacto, orden y claridad. Capacidad para simplificar problemas complejos. Empatía hacia usuarios internos y operaciones. Comunicación clara, estructurada y cercana. Capacidad para influir sin autoridad formal y alinear stakeholders. Curiosidad y ganas de aprender en un entorno en transformación.Plus que suman Conocimiento de servicios B2B u operaciones de outsourcing. Background en procesos, negocio o tecnología. Inglés y catalán. Ayudar a construir un ecosistema digital cohesionado entre las 7 sublíneas.Cómo trabajamos 3 días en oficina (Cassà de la Selva, Girona): espacios amplios, mucha luz y vistas espectaculares al Montseny. 2 días de teletrabajo: flexibilidad real para foco, logística personal o simplemente cambiar de entorno. Modelo office‑first flexible: colaboramos, alineamos y resolvemos en persona; profundizamos y creamos en remoto. Ritmo sano y productivo: equilibrio entre conexión, creatividad y trabajo individual de calidad.Beneficios de formar parte de Eurofirms Vida sana con Wellhub: acceso a más de 2.600 gimnasios, apps de deporte, nutrición y bienestar♀️ Ahorra con Cobee: transporte, comida, guardería, formación y más, con ventajas fiscales y ahorro directo Club de Benefits: más de 400 descuentos en ocio, viajes, hoteles, tecnología y deporte Día libre por tu cumpleaños, para celebrarlo como toca Tarde libre semanal, coordinándote con tu equipo ️ Flexibilidad horaria: entrada 8–10h, salida 17–19h ⏰ Teletrabajo dos días a la semana Formación continua a través deUniversityy recursos internos Descuentos en hoteles (Barceló, Palladium) para desconectar cuando lo necesites Seguro médico gratuito (Adeslas) desde tu 2º año, con opción de añadir familiares con descuento Programas sociales y de apoyo familiar: asesoramiento sobre discapacidad, acompañamiento y voluntariados ❤️Únete a Eurofirms En Eurofirms creemos que las personas son el centro de todo lo que hacemos. Nuestra culturaPeople Firstno es un lema: es la forma en la que tomamos decisiones, construimos producto y trabajamos entre equipos. Queremos que cada persona pueda aportar, liderar y desarrollarse en un entorno humano, seguro e inclusivo. Si te ves en este rol y te apetece formar parte de una empresa grande, estable y en plena transformación digital, aplica o escríbenos. Nos encantará conocerte.✨ Nuestros valores People First: las personas siempre en el centro: bienestar, respeto y escucha real. Transparencia: comunicamos con claridad y tomamos decisiones con honestidad. Responsabilidad: somos dueños de lo que hacemos: cumplimos, aprendemos y mejoramos. Innovación con propósito: la tecnología al servicio del negocio y de las personas; avanzamos con criterio. Colaboración real: trabajamos en equipo, con humildad y ambición compartida para construir algo mejor cada día.Tu siguiente paso Si quieres un rol con impacto real, donde negocio y producto van de la mano, y donde cada decisión transforma una operación de +100M€…… te estamos buscando.Aplica ahora y da el siguiente paso en tu carrera en Eurofirms Group.People First, siempre.
