Descripción de la oferta
ph3Descripción del puesto /h3 pBuscamos un bSenior Solution Architect especializado en Genesys Cloud (CCaaS) /b para liderar el diseño e implementación de soluciones de bcontact center en la nube /b en un entorno bmultipaís /b. /p pEl perfil será responsable de bdefinir la arquitectura completa de la solución /b, garantizando su escalabilidad, interoperabilidad con otros sistemas corporativos y la integración de bcapacidades avanzadas de Inteligencia Artificial /b. /p pbModalidad: /b 2–3 días en oficina por semana /p h3Responsabilidades principales /h3 ul lipDiseñar la barquitectura end-to-end /b de soluciones basadas en bGenesys Cloud /b. /p /li lipElaborar bblueprints de arquitectura /b y documentación de diseño técnico y funcional. /p /li lipDefinir el broadmap de despliegue internacional /b por países. /p /li lipLiderar bPruebas de Concepto (PoC) /b para validar soluciones tecnológicas. /p /li lipDefinir la estrategia de bInteligencia Artificial /b, tanto nativa de Genesys como integrada con sistemas externos. /p /li lipGarantizar la bintegración e interoperabilidad /b entre Genesys Cloud y otras plataformas corporativas. /p /li lipCoordinar con equipos de bIT, Seguridad y Compliance /b para asegurar cumplimiento normativo y técnico. /p /li /ul h3Requisitos imprescindibles /h3 ul lipExperiencia sólida como bSolution Architect /b en entornos de bContact Center /b. /p /li lipExperiencia avanzada con bGenesys Cloud (CCaaS) /b. /p /li lipExperiencia diseñando barquitecturas escalables y multi-país /b. /p /li lipConocimiento en bintegraciones de plataformas empresariales /b. /p /li lipExperiencia en bdefinición de estrategias de IA en entornos de contact center /b. /p /li /ul h3Idiomas /h3 ul lipbInglés alto (B2–C1) /b imprescindible. /p /li lipInterlocución con equipos internacionales. /p /li /ul /p #J-18808-Ljbffr
