Descripción de la oferta
Proyecto estableFormarás parte de un ecosistema de Talento TecnológicoMichael Page: dentro del área especializada en servicios de externalización y realización de proyectos IT en clientes, ofreciendo una amplia variedad de soluciones tecnológicas a medida con la flexibilidad y agilidad requerida.https://www.michaelpage.es/seleccion-personal/consulting-tech-solutions#webform-submission-pardot-es-mp-pc-non-ch10-ct22-pa-paragraph-14246-add-formLiderar la gestión integral de servicios tecnológicos y de operación IT.Garantizar el cumplimiento de los Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA/KPI).Coordinar equipos de operación, soporte y mejora continua.Gestionar incidencias críticas, escalados y riesgos asociados al servicio.Organizar y liderar comités de seguimiento, revisiones de servicio y reporting ejecutivo.Definir, implantar y supervisar planes de mejora continua.Monitorizar indicadores de rendimiento, calidad y productividad del servicio.Coordinar la relación diaria con stakeholders de negocio y tecnología.Supervisar la correcta utilización de herramientas ITSM y monitorización.Impulsar iniciativas de automatización y optimización de procesos operativos.Gestionar la evolución del servicio y proponer mejoras tecnológicas.Asegurar la calidad operativa en entornos de infraestructura híbrida y servicios críticos 24x7.Participar en la transición de nuevos servicios y en proyectos de transformación tecnológica.Contrato indefinido con Page Consulting Tech Solutions.Salario en función de la experiencia aportada.Modelo híbrido de teletrabajo.Formación continua para desarrollar tu talento.Beneficios sociales y plan de retribución flexible.Compensación de gastos de teletrabajo.Plan de carrera en un ecosistema de talento tecnológico.Vacaciones: 24 días laborables.Retribución flexible hasta 500€/mes.Bolsa anual de beneficios sociales de hasta 1.200€ a través de Cobee.Acceso a MyLearningHub, Wellhub, Lyra, The Genuine Travel y portal de descuentos corporativos.
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