Descripción de la oferta
Experteer OverviewEn EY España, como Consultor Senior de Tecnología, actúas como puente entre negocio y tecnología para asegurar que las soluciones respondan a las necesidades. Colaboras con equipos técnicos para diseñar y entregar soluciones de arquitectura de sistemas y mejoras en procesos ITSM de clientes. Lideras workstreams en proyectos ITSM con ServiceNow, gestionas equipos multidisciplinares y asesoras sobre mejores prácticas. Disfrutas de un contexto dinámico, global y centrado en desarrollo profesional. Esta oportunidad te permite moldear la entrega tecnológica y la transformación de procesos a gran escala.Compensaciones / BeneficiosInteraccionar con responsables de negocio para entender modelos y procesosAnalizar soluciones tecnológicas para verificar que cumplen requisitosColaborar con equipos técnicos en el diseño y entrega de soluciones de arquitectura de sistemasMejorar procesos ITSM de clientes (incidencias, problemas, cambios, catálogo de servicios, gestión del conocimiento)Liderar workstream de un proyecto ITSM en ServiceNow (diseño, configuración/desarrollo, pruebas, despliegue)Gestión de un equipo multidisciplinar de 3–5 personas, incluyendo offshoreAsesorar sobre mejores prácticas ITSM y transformación de procesos mediante tecnologíaAsesorar sobre conectividad CMDB y ITOM con procesos ITSMExperiencia en enfoques waterfall y ágiles, con apoyo a planificación, informes y gestión de riesgosCrear entregables de alta calidadResponsabilidadesTitulación universitaria en área relacionada2–4 años de experiencia en proyectos ITSM con ServiceNowCertificación ServiceNow CSA o CAD, y alguna de ITSM/HRSD/IRM Implementer SpecialistHabilidades interpersonales: comunicación, adaptabilidad, resolución de problemas, trabajo en equipo, fiabilidad, organizaciónExperiencia liderando equipos y supervisando personasDisponibilidad para viajarRequisitos principalesWellbeing HUB EYProtegido de Vida y AccidentesPlan EY Flex de compensación adaptableModelo de trabajo híbridoEY University: formación continuaPlan de carrera definido
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