Overview
Desde ToBeIT estamos buscando una persona con experiencia en programación Java, capacidad de análisis y actitud proactiva con el objetivo de atender los problemas técnicos del usuario en el consumo del API. Trabajaría en uno de nuestros principales clientes líder en el sector aeronáutico y cuyas oficinas están en Madrid.
Conocimientos

XML
JSON
SQL
Java
SoapUI (herramienta de test de APIs)
Splunk
Dynatrace
OpenSearch
Herramientas Atlassian (Confluence & JIRA)

Tareas

Atención al portal ServiceDesk de los tickets abiertos por los usuarios NDC relativos a problemas técnicos en los entornos de preproducción (Beta) y producción.
Monitorización de los servicios públicos NDC. Revisión de errores técnicos.
Estudio, posible diagnóstico y traslado a los diferentes equipos de las incidencias encontradas comunicadas por el usuario (ServiceDesk) o detectadas de modo proactivo (monitorización y revisiones). Seguimiento hasta la implantación de la solución.
Creación y mantenimiento de dashboard, visualizaciones, filtros en herramientas de monitorización utilizadas: Splunk, Dynatrace y OpenSearch.
Desarrollo y mantenimiento de herramientas internas para automatizar tareas y mejorar la operativa del equipo.
Realización de guardias 24x7 para la atención de incidencias graves y muy graves (P1/P2).

Deseado
Nivel medio-alto de inglés (conversación)
#J-18808-Ljbffr