Descripción de la oferta
Ubicación : Molins de Rei, presencial Tipo de Contrato: Indefinido, a tiempo completo. Objetivo del Puesto: Reportando al administrador de sistemas, dar soporte técnico a los usuarios internos de la empresa, mantener los sistemas de copia de seguridad y seguridad informática, instalar y mantener al día el software (actualizaciones) de clientes y (eventualmente) servidores. Responsabilidades Clave: Soporte a Usuarios Atender, diagnosticar y resolver incidencias informadas por los usuarios a través de correo, teléfono, sistemas de información interna o en persona. Instalar, configurar y dar mantenimiento a ordenadores, móviles, impresoras, NAS, etc Instalar y configurar software estándar de la empresa (sistemas operativos, suites ofimáticas, navegadores, clientes de correo, software especializado). Crear, modificar, habilitar y deshabilitar cuentas de usuario en el directorio activo (Active Directory) y otros sistemas. Asistir en la configuración de dispositivos móviles (móviles, tablets) para acceder a recursos corporativos (correo, wifi, VPN). Guiar a los usuarios de forma clara y paciente para resolver problemas o realizar configuraciones básicas, de forma local o remota. Mantenimiento y Operaciones Asegurar que cada equipo tiene implementados los sistemas de backup adecuados, y monitorizar su correcto mantenimiento Asistir en la implementación de nuevos equipos o software para usuarios. Monitorear los sistemas básicos y reportar anomalías al personal senior. Realizar cableado estructurado básico y conexión de equipos de red. Documentar soluciones y procedimientos en la base de conocimientos interna. Ayudar en la gestión del inventario de hardware y software, asegurando su correcta documentación. Requisitos y Habilidades: Educación y Experiencia: Técnico Superior en Informática, Sistemas, Redes o carrera afín (o en proceso). Puede ser sustituido por experiencias equivalentes Conocimiento sólido de sistemas operativos: Windows 11 (y 10) y macOS a nivel de usuario avanzado/administrador básico. Conocimiento de suites ofimáticas (Office, Pages + Numbers). Conceptos básicos de redes: TCP/IP, DNS, DHCP, configuración de WiFi. Habilidades Personales Orientación al servicio y paciencia: Habilidad para tratar con usuarios de distintos niveles técnicos. Comunicación efectiva: Tanto oral como escrita, para explicar problemas y soluciones de manera clara. Capacidad de análisis y resolución de problemas: Enfoque lógico para diagnosticar fallas. Gestión del tiempo y prioridades: Para manejar múltiples procesos simultáneamente. Trabajo en equipo y actitud proactiva: Disposición para aprender y apoyar al equipo. Se considerará una ventaja: Conocimientos básicos de Active Directory y políticas de grupo (GPOs). Familiaridad con herramientas de administración remota (AnyDesk, RDP). Conocimientos básicos de seguridad informática. Nociones de virtualización (Hyper-V) Nociones de sistemas de copia de seguridad (Veeam, Retrospect, Time Machine, Synology) Inglés técnico básico/intermedio para lectura de documentación. Lo que Ofrecemos: Integración a un equipo de TI dinámico y colaborativo. Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional Entorno de trabajo donde podrás aplicar y expandir tus conocimientos técnicos. Oferta: Sueldo: 24.000 brutos anuales.
