Descripción de la oferta
Descripción del puesto
La oportunidad
PUIG busca un/a Store Manager para liderar nuestra tienda en La Roca Village. Reportando al/a la Regional Manager, serás responsable de impulsar el rendimiento global del punto de venta en un entorno outlet altamente dinámico, asegurando una ejecución excelente tanto a nivel comercial como operativo y llevando un equipo de Beauty Advisors. Como Store Manager, actuarás como embajador/a de nuestras marcas, garantizando una experiencia de cliente excepcional, liderando al equipo y maximizando la rentabilidad del negocio, mientras aseguras el cumplimiento de los estándares corporativos.
Tus retos
Performance & estrategia
Definir e implementar planes de acción semanales y mensuales alineados con los objetivos comerciales.
Analizar KPIs (ventas, conversión, UPT, ATV, etc.) y proponer iniciativas para maximizar resultados.
Asegurar el cumplimiento de objetivos tanto cuantitativos como cualitativos.
Identificar oportunidades de mejora y proponer ideas innovadoras para optimizar la rentabilidad.
Liderazgo & desarrollo de equipo
Reclutar, formar, desarrollar y liderar al equipo de Beauty Advisors.
Motivar, acompañar y dar feedback continuo para maximizar el rendimiento individual y colectivo.
Realizar evaluaciones de desempeño e identificar necesidades de desarrollo.
Asegurar una planificación eficiente del equipo (horarios, cobertura en sala, picos de tráfico).
Experiencia cliente & venta
Garantizar una experiencia de cliente excelente y consistente con los estándares de lujo de la compañía.
Liderar con el ejemplo en la venta, aplicando la metodología: Prepare, Understand, Imagine, Grand Closure.
Fomentar la fidelización mediante relaciones sólidas con clientes y el uso de herramientas CRM.
Gestionar incidencias y reclamaciones proponiendo soluciones eficaces.
Operaciones & excelencia en tienda
Supervisar la operativa diaria: caja, aperturas/cierres, banking semanal.
Garantizar el cumplimiento de políticas y procedimientos (HR, stock, VM, auditorías).
Asegurar la correcta implementación de Visual Merchandising según guidelines.
Mantener un entorno de trabajo positivo, organizado y productivo.
Gestión de stock & almacén
Controlar el stock (rotación, pérdidas, inventarios) asegurando un flujo saludable de producto.
Supervisar recepción de mercancía, reposición, traspasos e inventarios.
Garantizar una correcta organización del almacén y disponibilidad de producto en tienda.
Eventos & activación comercial
Planificar y ejecutar eventos, lanzamientos y activaciones en tienda.
Colaborar en acciones específicas del entorno outlet (promociones, campañas, herramientas como GWP, sampling, gifting).
Asegurar una ejecución impecable de las iniciativas comerciales.
Comunicación & reporting
Mantener una comunicación fluida con HQ y management.
Elaborar reportes de seguimiento de resultados y planes de acción.
Compartir insights sobre cliente, competencia y tendencias del mercado.
Nos encantaría conocerte si tienes
Experiencia previa como Store Manager en retail, preferiblemente en lujo, beauty o entorno outlet.
Fuerte orientación a resultados y capacidad analítica.
Liderazgo inspirador y habilidades de gestión de equipos.
Orientación al cliente y excelencia en la ejecución en punto de venta.
Alta capacidad organizativa y de gestión operativa.
Proactividad, dinamismo y actitud emprendedora.
Nivel de Inglés alto
Francés altamente valorado
¿Qué te aportaremos nosotros?
Una cultura de trabajo emprendedora, creativa y acogedora
Oportunidades de aprendizaje y desarrollo
Una empresa internacional con muchas oportunidades de crecimiento profesional
Un paquete competitivo de compensación y beneficios
#J-18808-Ljbffr
