Descripción de la oferta
Quiénes somos
En h&k creemos que las grandes cosas se logran en equipo. Somos unaconsultora tecnológicaespecializada en Microsoft, IA y consultoría con más de 30 años de experiencia en proyectosCloud dentro del ecosistema de Microsofty la energía de un equipo joven que combina innovación, agilidad y excelencia técnica.
Conmás de 200 profesionales, 1.100 empresas atendidasy sedes enBarcelona, Bilbao, Cartagena y Madrid , acompañamos a empresas líderes en su transformación digital enEuropa y LATAM . Lo hacemos desde una visión integral:ofrecemos soluciones end-to-enden ocho áreas, que abarcan desdeM365 y Azure hasta Copilot, Data & IA, desarrollo e innovación digital , siempre poniendo la tecnología al servicio de las personas.
SomosMicrosoft AI Cloud Solution Partneren Infraestructura, Datos e IA, Innovación digital y de apps, Trabajo moderno y Seguridad, y contamos conespecializaciones avanzadasen Modern Workplace, Seguridad y Azure.
Pero más allá de las certificaciones o la tecnología, lo que realmente nos define escómo trabajamos y con quién lo hacemos . En h&k no hablamos solo de tecnología:hablamos de personas . Aquí trabajamos codo con codo, compartimos éxitos y aprendemos de la mano cada día. Nuestra cultura se basa enla cercanía , porque sabemos que la confianza se construye tanto con clientes como con las personas que forman parte de nuestro equipo.
Nuestro propósito es claro:multiplicar capacidades, multiplicar visión y multiplicar impacto , siempre con un toque humano.
Smart tech, human touchno es solo un lema, es nuestra forma de trabajar, de relacionarnos y de construir futuro, contigo.
Tu día a día en este rol:
En este puesto formarás parte del equipo deSoporte IT , dando apoyo directo a los usuarios y asegurando el correcto funcionamiento de los sistemas y dispositivos en el entorno corporativo.
Serás un punto clave en laresolución de incidencias de primer nivel , colaborando con equipos técnicos más avanzados y contribuyendo a ofrecer una experiencia de usuario ágil y de calidad.Tus principales responsabilidades serán:
Atender y resolver incidencias desoporte N1a usuarios.
Gestionar usuarios y dispositivos enActive Directory localyMicrosoft 365 .
Dar soporte básico en entornos devirtualización VMware .
Apoyar en tareas relacionadas conredes(switches, VLANs, conectividad).
Escalar incidencias a niveles superiores cuando sea necesario, asegurando una correcta documentación.
Mantener una comunicación clara y efectiva con los usuarios finales.Lo que te ofrecemos:
Contrato indefinido,
40 horas semanales
Modalidad:presencialen Barcelona
Clases de inglés gratuitas.
Seguro médico privado cofinanciado.
Ticket restaurante, transporte y guardería.
Formación inicial y acompañamiento en el proyecto.
Entorno técnico de alto nivel y equipo colaborativo.
Flexibilidad y cercanía en la gestión del día a día.Lo que buscamos:
Queremos incorporar a una persona que cuente con:
Buenashabilidades comunicativasy orientación al usuario.
Nivel alto de inglés , tanto escrito como hablado.
Conocimientos envirtualización con VMware .
Conocimientos medios enredes(VLANs, switches, conceptos de conectividad).
Experiencia o conocimientos en lagestión de usuarios y dispositivosen Active Directory local y Microsoft 365.
Actitud proactiva, ganas de aprender y capacidad de trabajo en equipo.
