Descripción de la oferta
SOBRE LA EMPRESA - CBL INFORMÁTICACBL es una compañía de desarrollo y personalización de software para sistemas de control de accesos, estacionamiento y control de estancias del complejo entorno del vehículo pesado. Trabajamos con algunos de los principales agentes del sector del transporte logístico en el diseño, instalación y mantenimiento de soluciones complejas que integran software a medida y hardware especializado, adaptadas e integrables con cualquier tipo de sistemas y casuísticas. Nuestras instalaciones abarcan toda la cadena de transporte de mercancías en España y Europa: desde puntos logísticos portuarios hasta centros de abastos, pasando por estacionamientos intermedios en las principales vías de distribución. SOBRE EL PUESTO Y LAS RESPONSABILIDADESBuscamos un Técnico de Soporte para incorporarse a nuestro equipo de soporte y mantenimiento de instalaciones.Serás responsable de:Atender y resolver incidencias técnicas en instalaciones existentes, tanto a nivel de software (propio e integraciones) como de hardware, mediante sistema de helpdesk y ticketing.Desarrollar de forma autónoma el mantenimiento preventivo rutinario de sistemas en instalaciones existentes.Colaborar con el equipo técnico en la escalada y resolución de incidencias complejas.En función del desempeño individual, la posición puede evolucionar a una segunda fase con funciones adicionales:Desplazamiento a instalaciones para reparaciones y mantenimiento autónomo.Participación en la mejora de procesos y soluciones propias.Asistir al equipo de desarrollo en el diseño, creación y adaptación de software para nuevas instalaciones.Posible participación en montaje de nuevas instalaciones.REQUISITOS DEL PUESTOEsencialesFormación Profesional de segundo grado (grado superior) en informática, sistemas o similar.Conocimientos de programación, especialmente en Java.Conocimientos en arquitectura de sistemas.Conocimientos de Windows y Microsoft Office.Carné de conducir tipo B en vigor (no se requiere coche propio).Experiencia laboral previa (se valora estabilidad y madurez profesional).Disponibilidad para cobertura puntual en festivos regionales.Disponibilidad para viajar (máximo 20% de la jornada anual). DeseablesConocimientos y experiencia en Phyton, PowerBI, Front-End.Experiencia en soporte técnico o atención al cliente.Experiencia con programas de gestión de tickets, tipo freshdesk.Experiencia en hardware: montaje de sistemas, instalación de componentes, soldadura de fibra óptica, etc. ¿QUÉ OFRECEMOS?Contrato indefinido con salario competitivo, a definir según las capacidades y experiencia del candidato, en compañía dinámica, consolidada y en crecimiento.Jornada completa, presencial (evaluación de formato híbrido a partir del mes 6 según desempeño).Volumen de trabajo dimensionado que permite equilibrar la gestión de tickets y el mantenimiento preventivo.Horario de lunes a viernes (distribución a acordar con el equipo).Equipamiento de trabajo necesario (ordenador, móvil, acceso puntual a coche de empresa en caso de requerirse desplazamiento a cliente, etc.).Formación especializada en sistemas y software propios.Posibilidad de amplio desarrollo y crecimiento profesional con asunción progresiva de nuevas funciones y responsabilidades.
