Descripción de la oferta
SOBRE LA EMPRESA - CBL INFORMÁTICA
CBL es una compañía de desarrollo y personalización de software para sistemas de control de accesos, estacionamiento y control de estancias del complejo entorno del vehículo pesado.
Trabajamos con algunos de los principales agentes del sector del transporte logístico en el diseño, instalación y mantenimiento de soluciones complejas que integran software a medida y hardware especializado, adaptadas e integrables con cualquier tipo de sistemas y casuísticas.
Nuestras instalaciones abarcan toda la cadena de transporte de mercancías en España y Europa: desde puntos logísticos portuarios hasta centros de abastos, pasando por estacionamientos intermedios en las principales vías de distribución.
SOBRE EL PUESTO Y LAS RESPONSABILIDADES
Buscamos un Técnico de Soporte para incorporarse a nuestro equipo de soporte y mantenimiento de instalaciones.
Serás responsable de:
Atender y resolver incidencias técnicas en instalaciones existentes, tanto a nivel de software (propio e integraciones) como de hardware, mediante sistema de helpdesk y ticketing.
Desarrollar de forma autónoma el mantenimiento preventivo rutinario de sistemas en instalaciones existentes.
Colaborar con el equipo técnico en la escalada y resolución de incidencias complejas.
En función del desempeño individual, la posición puede evolucionar a una segunda fase con funciones adicionales:
Desplazamiento a instalaciones para reparaciones y mantenimiento autónomo.
Participación en la mejora de procesos y soluciones propias.
Asistir al equipo de desarrollo en el diseño, creación y adaptación de software para nuevas instalaciones.
Posible participación en montaje de nuevas instalaciones.
REQUISITOS DEL PUESTO
Esenciales
Formación Profesional de segundo grado (grado superior) en informática, sistemas o similar.
Conocimientos de programación, especialmente en Java.
Conocimientos en arquitectura de sistemas.
Conocimientos de Windows y Microsoft Office.
Carné de conducir tipo B en vigor (no se requiere coche propio).
Experiencia laboral previa (se valora estabilidad y madurez profesional).
Disponibilidad para cobertura puntual en festivos regionales.
Disponibilidad para viajar (máximo 20% de la jornada anual).
Deseables
Conocimientos y experiencia en Phyton, PowerBI, Front-End.
Experiencia en soporte técnico o atención al cliente.
Experiencia con programas de gestión de tickets, tipo freshdesk.
Experiencia en hardware: montaje de sistemas, instalación de componentes, soldadura de fibra óptica, etc.
¿QUÉ OFRECEMOS?
Contrato indefinido con salario competitivo, a definir según las capacidades y experiencia del candidato, en compañía dinámica, consolidada y en crecimiento.
Jornada completa, presencial ( evaluación de formato híbrido a partir del mes 6 según desempeño).
Volumen de trabajo dimensionado que permite equilibrar la gestión de tickets y el mantenimiento preventivo.
Horario de lunes a viernes (distribución a acordar con el equipo).
Equipamiento de trabajo necesario (ordenador, móvil, acceso puntual a coche de empresa en caso de requerirse desplazamiento a cliente, etc.).
Formación especializada en sistemas y software propios.
Posibilidad de amplio desarrollo y crecimiento profesional con asunción progresiva de nuevas funciones y responsabilidades.
