Descripción del empleo
Estamos buscando a un Técnico/a de soporte. Si eres alguien a quien le encanten las nuevas tecnologías, amante del turismo, solucionador de problemas, y con gran atención a los detalles ¡Este es tu lugar!
Funciones ⚙️

Seguimiento del onboarding de los clientes asignados (cadenas de hoteles, apartamentos o hostels).
Resolución de los tickets de los clientes asignados y seguimiento de los mismos junto al departamento técnico.
Atención al cliente: gestión de consultas y asesoramiento.
Gestión de los nuevos proyectos del cliente en la implantación de nuevas funcionalidades.
Reuniones mensuales de seguimiento.

Requisitos

Mínimo experiencia de 2 años en gestión de clientes o soporte técnico en empresa de tecnología para hoteles (se valorará OTA).
Se valorará si tienes conocimientos en gestión hotelera (reservas).
Se valorará experiencia en empresa de tecnología vinculada a hoteles o apartamentos.
Persona resolutiva, con iniciativa, orientada al cliente, con alto nivel de expresión oral y esita.
Nivel de inglés medio.
Paquete office y Google Drive (Word, PowerPoint, Excel, Gmail, Drive…).

Información adicional

Jornada intensiva los viernes (a partir del sexto mes)
Entorno de trabajo híbrido (teletrabajo + presencial)
Cursos de formación profesional
Horario flexibleUn entorno internacional y diverso en el que eres importante
Un equipo extraordinario, ágil y multifuncional para trabaja

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