Descripción de la oferta
Por ampliación del servicio, deseamos incorporar a nuestro equipo de consultores que presta soporte a las aplicaciones, sistemas e infraestructura tecnológica vinculados a la producción de una industria farmacéutica, un/a técnico/a de soporte. El servicio se presta presencialmente en tres turnos rotativos: mañana, tarde y noche. Las tareas de soporte son: Resolución incidencias en interfaces entre sistemas. Resolver las incidencias vinculadas a la infraestructura de hardware (equipos, periféricos, accesorios y telefonía móvil), software de base y terminales de telefonía móvil. Gestionar el inventario de dispositivos operativos y en depósito. Instalación y configuración de nuevos equipos y periféricos. Gestión y seguimiento de las averías físicas en los equipos derivadas a los mantenedores. Ejercer como soporte al equipo IT para temas relacionados con los sistemas informáticos, reportando propuestas de mejora para las aplicaciones. Participación activa en proyectos tecnológicos. Soporte y atención al usuario en el uso de las aplicaciones Implementación de soluciones técnicas, por ejemplo, desarrollo de scripts Elaboración de procedimientos y documentación. Las tareas vinculadas a aplicaciones no incluyen desarrollos, ni mejoras en las aplicaciones Jornada y modalidad de trabajo: Jornada de Lunes a Viernes en turnos rotativos presenciales de mañana, tarde y noche. El servicio nocturno es una semana cada dos meses. La modalidad del servicio es presencial en las diversas ubicaciones que el cliente, tiene dentro de la provincia de Barcelona. Requisitos: Mínima demostrable de 2 años en servicio similar (IMPRESCINDIBLE) Vehículo propio (IMPRESCINDIBLE) Debido a los turnos horarios es necesario disponer de medio de transporte propio, para garantizar la llegada al puesto de trabajo y regreso al domicilio en horario sin transporte público. Inglés nivel medio (IMPRESCINDIBLE) La titulación mínima exigible serán Ciclo Formativo de Grado Medio (CFGM) o Sistemas Microinformáticos y Redes o titulación similar, dentro de la rama de la tecnología. Habilidades deseadas: Persona dinámica y proactiva Alta capacidad de aprendizaje Metódico/a y disciplinado/a. Una vez finalizada la fase de formación se incorporará activamente al servicio, debiendo cumplir con los SLA’s establecidos. Qué ofrecemos: Se incorporará a un equipo consolidado, gran conocedor de las aplicaciones y sistemas de nuestro cliente que se encargará de su formación, adaptación y acompañamiento. Tendrà la oportunidad de formarse en las principales aplicaciones punteras del sector. Amplias oportunidades de crecimiento profesional y personal. Excelente ambiente de trabajo, entorno muy colaborativo.
