Descripción de la oferta
Por ampliación del servicio, deseamos incorporar a nuestro equipo de consultores que presta soporte a las aplicaciones, sistemas e infraestructura tecnológica vinculados a la producción de una industria farmacéutica, un/a técnico/a de soporte. El servicio se presta presencialmente en dos turnos rotativos: mañana y tarde.Las tareas de soporte son:Resolución incidencias en interfaces entre sistemas.Resolver las incidencias vinculadas a la infraestructura de hardware (equipos, periféricos, accesorios y telefonía móvil), software de base y terminales de telefonía móvil.Gestionar el inventario de dispositivos operativos y en depósito.Instalación y configuración de nuevos equipos y periféricos.Gestión y seguimiento de las averías físicas en los equipos derivadas a los mantenedores.Ejercer como soporte al equipo IT para temas relacionados con los sistemas informáticos, reportando propuestas de mejora para las aplicaciones.Participación activa en proyectos tecnológicos.Soporte y atención al usuario en el uso de las aplicacionesImplementación de soluciones técnicas, por ejemplo, desarrollo de scriptsElaboración de procedimientos y documentación.Las tareas vinculadas a aplicaciones no incluyen desarrollos, ni mejoras en las aplicacionesJornada y modalidad de trabajo:Jornada de Lunes a Viernes en turnos rotativos presenciales de mañana, tarde y noche. El servicio nocturno es una semana cada dos meses.La modalidad del servicio es presencial en las diversas ubicaciones que el cliente tiene dentro de la provincia de Barcelona.Mínima demostrable de 2 años en servicio similar (IMPRESCINDIBLE)Vehículo propio (IMPRESCINDIBLE) Debido a los turnos horarios es necesario disponer de medio de transporte propio, para garantizar la llegada al puesto de trabajo y regreso al domicilio en horario sin transporte público.La titulación mínima exigible serán Ciclo Formativo de Grado Medio (CFGM) o Sistemas Microinformáticos y Redes o titulación similar, dentro de la rama de la tecnología.Persona dinámica y proactivaAlta capacidad de aprendizajeMetódico/a y disciplinado/a. Una vez finalizada la fase de formación se incorporará activamente al servicio, debiendo cumplir con los SLA’s establecidos.Se incorporará a un equipo consolidado, gran conocedor de las aplicaciones y sistemas de nuestro cliente que se encargará de su formación, adaptación y acompañamiento.Tendrà la oportunidad de formarse en las principales aplicaciones punteras del sector.Amplias oportunidades de crecimiento profesional y personal.Excelente ambiente de trabajo, entorno muy colaborativo.
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