Descripción de la oferta
En Randstad, estamos buscando un/a IT End User Support Engineer para incorporarse de forma estable al equipo de soporte de nuestro cliente en sus oficinas de Barcelona.Te integrarás en un equipo ya existente de 2 técnicos para dar soporte local de primer nivel (L1) e infraestructura de oficina a todos los empleados de la sede.¿Cuáles serán tus funciones?Soporte Técnico: Resolución de incidencias en ordenadores portátiles (Laptops), software empresarial, MFA y dispositivos móviles.Infraestructura de Oficina: Mantenimiento y soporte de servicios de oficina (impresoras, salas de reuniones y equipos de videoconferencia).Gestión del ciclo de vida del usuario: Procesos de Onboarding y Offboarding de empleados.Inventario: Gestión y control del inventario de hardware y portátiles.Experiencia: Entre 2 y 5 años de experiencia previa en soporte técnico de escritorio / IT Helpdesk (L1).Idiomas: Inglés ALTO (mínimo B2/C1). El idioma de trabajo diario requiere fluidez para comunicarse con equipos internacionales.Conocimientos Técnicos específicos:Sistemas Operativos: MacOS y Windows.Herramientas: Microsoft Intune (gestión de dispositivos) y ServiceNow (ticketing).Comunicación y Colaboración: Slack y Zoom.Contrato: Jornada completa (Full-time), con un rol de soporte dedicado y periodos de renovación de contrato (posición estable como contractor).Salario: 20.000€ - 21.000€ Brutos Anuales (en función de la experiencia aportada).Ubicación: Oficinas de Criteo en Barcelona (Presencial / Soporte local).Entorno: Incorporación a una empresa multinacional líder en tecnología con un ambiente de trabajo dinámico e internacional.
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