Descripción de la oferta
¡En @Apiux precisamos un/a Técnico/a de Soporte N2 !
Somos una compañía tecnológica en plena expansión internacional, especializada en acompañar a organizaciones en su proceso de Transformación Digital. Con presencia en Chile, Perú, Colombia, EE.UU. y España, seguimos creciendo… ¡y queremos que formes parte de este camino!
- Ubicación: Fraga (Huesca) – 100% presencial
- Contrato: Indefinido
- Salario: 19.000€ – 20.000€
- Horario: Oficina
- Incorporación: Inmediata
- Cliente: Líder en el sector
¿Qué harás en tu día a día?
- Resolver incidencias de nivel 2 (software, hardware, redes y aplicaciones corporativas).
- Escalar incidencias técnicas desde el equipo de soporte N1.
- Realizar diagnóstico avanzado en entornos Windows y problemas de conectividad.
- Configurar, instalar y mantener equipos, periféricos y aplicaciones.
- Proporcionar soporte tanto remoto como presencial a usuarios, incluyendo troubleshooting avanzado.
- Gestionar tickets en herramientas ITSM cumpliendo SLA establecidos.
- Analizar incidencias recurrentes y proponer mejoras continuas para evitar su repetición.
¿Qué buscamos en ti?
- Al menos 2 años de experiencia en soporte técnico N2
- Nivel de inglés B1- B2
- Experiencia con herramientas ITSM y gestión de tickets
- Conocimientos sólidos en:
Sistemas Windows
Redes básicas
Instalación de software
Resolución de incidencias complejas
¿Qué te ofrecemos?
Estabilidad laboral con contrato indefinido
Proyecto en una compañía líder
Entorno dinámico con oportunidades de aprendizaje
Beneficios sociales propios del cliente
En @Apiux apostamos por el talento, la innovación y el crecimiento continuo. Queremos personas con ganas de aportar, aprender y marcar la diferencia.
¿Te animas a dar el salto? Aplica ahora y forma parte del cambio.
