Descripción de la oferta
¿Tienes experiencia dando soporte IT onsite y te gusta resolver incidencias de forma cercana y ágil? Aquí podrás incorporarte a un proyecto temporal en un entorno profesional e internacional.Trabajarás para un cliente de referencia, dando soporte directo a las personas usuarias y ampliando tu experiencia en sistemas, software, hardware, VDI, VoIP y networking.¿Qué encontrarás en este proyecto?✅ Experiencia en un entorno internacionalUtilizarás tu nivel de inglés B2 en el día a día y tendrás la oportunidad de trabajar en un contexto profesional donde el idioma forma parte de tu actividad.✅ Un rol muy completo de soporte ITResolverás incidencias y peticiones de primer nivel relacionadas con sistemas operativos, software, correo, seguridad, hardware, VDI, VoIP y networking básico.✅ Contacto directo con usuarios/asEstarás presencialmente en las oficinas del cliente, acompañando a las personas usuarias y ayudándolas a resolver sus necesidades tecnológicas de forma rápida y cercana.✅ Proyecto temporal con posibilidad de extensiónLa duración inicial será de aproximadamente 2 meses por una sustitución temporal, con posibilidad de que el proyecto se amplíe.✅ Horario estableTrabajarás de lunes a viernes, de 8:00 a 17:00 h, con una jornada organizada y sin turnos rotativos.Tu misiónTu misión será garantizar que las personas usuarias puedan trabajar con normalidad, resolviendo sus incidencias y peticiones IT y asegurando que sus herramientas y equipos funcionen de forma segura y eficiente.Tu trabajo tendrá un impacto directo en la continuidad del negocio: serás la persona de referencia para muchas de las necesidades tecnológicas del día a día.En tu día a día...Resolverás incidencias y peticiones de soporte IT de nivel 1 de forma presencial.Darás soporte a sistemas operativos, software estándar, correo, VDI, antivirus, hardware, VoIP y networking básico.Acompañarás a las personas usuarias en la resolución de sus necesidades tecnológicas, haciendo seguimiento de las incidencias hasta su solución.¿Qué te hará tener éxito en esta posición?✅ Tu experiencia en soporte onsiteContar con al menos 2 años de experiencia en soporte IT de nivel 1 te permitirá desenvolverte con autonomía desde el inicio y resolver las necesidades habituales del puesto.✅ Tu capacidad para resolver incidenciasTu orientación a la resolución y tu capacidad para diagnosticar problemas serán clave para ofrecer respuestas rápidas y eficaces a las personas usuarias.✅ Tu nivel de inglés B2Utilizarás el inglés en un entorno profesional, por lo que poder comunicarte con soltura será fundamental para desenvolverte con confianza en el proyecto.✅ Tus conocimientos técnicos multidisciplinaresTu experiencia con sistemas operativos, software, correo, seguridad, VDI, hardware, VoIP y networking básico te ayudará a abordar un amplio abanico de incidencias.
