Descripción de la oferta
Buscamos incorporar un/a Técnico/a Analista Funcional de Aplicaciones de Software para nuestro Servicio Soporte Gestión Interna en el Departamento Aplicaciones de nuestra División de Tecnología en Barcelona.
Misión
El objetivo del puesto de Analista Funcional de Aplicaciones de Software es recoger, analizar y traducir las necesidades de las distintas áreas de negocio en especificaciones funcionales claras y completas, garantizando que las aplicaciones y soluciones de software desarrolladas o evolucionadas estén alineadas con los objetivos de negocio y con los estándares de calidad técnica y funcional de MC Mutual.
La persona actuará como nexo entre las áreas de negocio y los equipos de desarrollo (internos y proveedores externos), asegurando la correcta comprensión de los requisitos, el diseño funcional de las soluciones y la validación de los entregables a lo largo de todo el ciclo de vida del software.
Asimismo, participará en la mejora continua de las aplicaciones corporativas, impulsando soluciones eficientes, usables y orientadas a aportar valor a los procesos y usuarios de la organización.
Adicionalmente, asumirá tareas de gestión de proyectos con proveedores, planificando, coordinando y supervisando los trabajos encargados a equipos externos para garantizar el cumplimiento del alcance, los plazos, la calidad y los costes comprometidos.
Funciones
Las principales funciones del Analista Funcional de Aplicaciones de Software son las siguientes:
Recogida, análisis y documentación de requisitos funcionales de las distintas áreas de negocio, trasladándolos a especificaciones funcionales para los equipos de desarrollo y proveedores.
Elaboración de especificaciones funcionales, casos de uso, historias de usuario y criterios de aceptación, asegurando su claridad, completitud y trazabilidad.
Análisis y modelado de procesos de negocio y flujos de información, identificando oportunidades de mejora y optimización en las aplicaciones.
Diseño funcional de las aplicaciones de software: definición de flujos, pantallas, interfaces y reglas de negocio, en coordinación con los equipos técnicos y de experiencia de usuario.
Interlocución y coordinación entre las áreas de negocio, los equipos de desarrollo internos y los proveedores tecnológicos externos a lo largo del ciclo de vida del software.
Coordinación y seguimiento del desarrollo, asegurando la alineación de la solución construida con los requisitos funcionales definidos y los plazos comprometidos.
Gestión y dirección de proyectos con proveedores: planificación, estimación, asignación de tareas y seguimiento del alcance, los plazos, los costes y la calidad de los trabajos encargados a equipos externos.
Gestión de la relación con los proveedores: control de entregables y niveles de servicio (SLA), seguimiento de hitos, gestión de riesgos y desviaciones, y elaboración de informes de seguimiento y avance de los proyectos.
Definición, preparación y ejecución de pruebas funcionales y de aceptación de usuario (UAT), gestionando la detección, registro y seguimiento de incidencias hasta su resolución.
Validación funcional de los entregables y soluciones desarrolladas, garantizando su alineación con las necesidades de negocio y los estándares de calidad de MC Mutual.
Gestión y priorización del backlog funcional en colaboración con los responsables de producto y las áreas usuarias.
Soporte funcional a usuarios y áreas de negocio, resolviendo dudas, analizando incidencias y asesorando en la explotación de las aplicaciones.
Seguimiento de incidencias, evolutivos y mejoras funcionales sobre las aplicaciones en producción.
Elaboración, revisión y mantenimiento de la documentación funcional y técnica asociada a las aplicaciones y servicios gestionados.
Lo que buscamos
Conocimiento y capacidades (requerida)
Experiencia en análisis funcional y toma de requisitos en proyectos de desarrollo de software.
Capacidad para elaborar especificaciones funcionales, casos de uso, historias de usuario y criterios de aceptación.
Conocimiento del ciclo de vida del desarrollo de software (SDLC) y de su gestión integral.
Experiencia en modelado de procesos de negocio (BPMN) y diagramas funcionales (UML, flujos).
Conocimiento de metodologías ágiles (Scrum, Kanban) y predictivas (cascada), y de sus herramientas de gestión.
Manejo de herramientas de gestión de requisitos, backlog y proyectos: Jira, DevOps, Confluence o similares.
Nociones de diseño funcional de aplicaciones web y/o móviles, y de buenas prácticas de usabilidad.
Conocimientos de bases de datos relacionales y lenguaje SQL para el análisis y validación de datos.
Capacidad para definir y ejecutar pruebas funcionales y coordinar procesos de UAT.
Capacidad para traducir necesidades de negocio en requisitos funcionales y técnicos comprensibles para los equipos de desarrollo.
Habilidades de comunicación, interlocución y gestión de stakeholders.
Capacidad de organización, priorización y seguimiento de múltiples iniciativas de forma simultánea.
Conocimientos de gestión y dirección de proyectos: planificación, seguimiento de alcance, plazos, costes y riesgos, y control de entregables.
Capacidad para coordinar y supervisar el trabajo de proveedores externos, gestionando niveles de servicio (SLA), desviaciones y la relación con el proveedor.
Orientación a la mejora continua, la calidad del servicio y la satisfacción del usuario.
Conocimiento y capacidades (valorable)
Experiencia previa en el sector de las mutuas colaboradoras con la Seguridad Social.
Experiencia en procesos de contratación pública y en su normativa aplicable.
Experiencia en ERP financieros para la gestión contable, fiscal y de compras, especialmente Oracle E-Business Suite (Oracle EBS).
Conocimiento de plataformas de facturación electrónica, especialmente FACe (Punto General de Entrada de Facturas Electrónicas).
Gestión de interfaces automáticas: cargas, validaciones y tratamiento de errores de integración.
Generación y tratamiento de ficheros para su presentación a la Agencia Tributaria (AEAT).
Experiencia
Experiencia como analista funcional en proyectos de desarrollo o evolución de aplicaciones de software durante los últimos 4 años.
Toma de requisitos y elaboración de especificaciones funcionales, casos de uso e historias de usuario.
Participación en proyectos gestionados con metodologías ágiles (Scrum, Kanban) y/o predictivas.
Definición y ejecución de pruebas funcionales y coordinación de procesos de aceptación de usuario (UAT).
Coordinación entre áreas de negocio, equipos de desarrollo y proveedores en la validación de soluciones.
Experiencia en gestión de proyectos y coordinación de proveedores externos, con seguimiento de alcance, plazos, costes y entregables.
Uso de herramientas de gestión de requisitos y backlog (Jira, Azure DevOps o similares).
Competencias clave
Pensamiento analítico y orientación a la resolución de problemas.
Orientación a resultados y al valor para el negocio.
Capacidad de organización y gestión del trabajo.
Comunicación clara y efectiva.
Proactividad y compromiso con la calidad.
Capacidad de aprendizaje y adaptación.
Formación académica (requerida)
Titulación universitaria en Ingeniería Informática, Sistemas de Información o titulaciones afines al ámbito TIC.
Metodologías ágiles y gestión de proyectos.
Análisis funcional y toma de requisitos.
Bases de datos relacionales y lenguaje SQL.
Gestión y dirección de proyectos (PMP, PRINCE2 o similar).
Contrato indefinido desde el primer día.
Salario: 41.597 € b/a + complemento por objetivos 1.554 € b/a.
Horario: de lunes a viernes de 8:00 h a 15:00 h + 1 tarde (3 horas).
Flexibilidad horaria de entrada y salida.
Posibilidad de teletrabajar 2 días a partir de los 3 meses desde tu incorporación.
29 días laborables de vacaciones al año.
Paquete de beneficios sociales y retribución flexible.
Entorno laboral colaborativo, cercano y orientado al bienestar.
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