Descripción de la oferta
Acciona, en su división Facility Services, selecciona un/a Técnico/a de Calidad para dar soporte y seguimiento a los servicios de mantenimiento, limpieza y jardinería en importantes centros comerciales de Barcelona.
¿Cuál será tu misión?
Garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad definidos por el cliente, mediante el seguimiento continuo de los servicios, la detección de incidencias y la propuesta de mejoras.
Funciones principales:
Supervisión diaria del sistema GMAO (CTI): control de órdenes de trabajo, inventarios, fichajes e incidencias.
Soporte a encargados y equipos operativos en la gestión de incidencias y cumplimiento documental.
Apoyo técnico y administrativo a los gestores de servicio.
Elaboración de informes periódicos (semanales y quincenales).
Realización de inspecciones en campo en los centros comerciales.
Coordinación y preparación de auditorías externas.
Seguimiento de proveedores y soporte puntual en su gestión.
Requisitos:
Experiencia en funciones similares dentro de entornos de facility services, mantenimiento o servicios generales.
Manejo de sistemas GMAO (valorable CTI u otros).
Capacidad analítica y orientación al detalle.
Buen nivel de organización y gestión documental.
Habilidades de comunicación con equipos operativos y clientes.
Capacidad para trabajar en entornos dinámicos y bajo presión.
Experiencia en entornos de centros comerciales.
Participación en auditorías de calidad.
Conocimiento de normativa técnica y legal aplicable a servicios de mantenimiento.
Incorporación a una empresa líder en servicios.
Proyecto estable con impacto directo en la calidad del servicio.
Oportunidades de desarrollo profesional.
Detalles:
Salario: entre 20.000 y 21.000 euros brutos al año.
Horarios: Lunes a jueves de 08:00 a 17:15. Viernes de 08:00 a 14:00 h. Jornada reducida los meses de julio y agosto.
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