Descripción de la oferta
Adecco Office selecciona un/a candidato/a con formación/perfil en bilioteconomía/documentación con Portugués Bilingüe para incorporarse en el departamento de Soporte Técnico (Helpdesk - CAU) de importante empresa situada en Alcobendas.Las funciones a desarrollar son:- Soporte funcional y técnico de primer nivel,- Control de calidad y medición de indicadores clave de rendimiento (KPI).- Contacto habitual con los clientes para la gestiónde incidencias de modo completo, desde la apertura de un caso en el sistema hasta la resolución.- Documentar y mejorar procedimientos de soporte,- Mejora de guías y base de conocimiento.
Requisitos mínimos
- Diplomado/Licenciado/Graduado en Biblioteconomía, Documentación, Archivista o
- Carreras afines.
- Portugués Alto, Bilingüe o Nativo (imprescindible).
- Castellano Bilingüe o Nativo (imprescindible).
- Ofimática Avanzada
- Valorable Inglés nivel medio (NO imprescindible).
