Descripción de la oferta
ppTu misión principal será potenciar la experiencia de cliente (B2B/B2C) en las fases de descubrimiento y preventa. Colaborarás activamente en la comunicación de producto a través de nuestras plataformas digitales y participarás directamente en el desarrollo, entrenamiento y redacción conversacional de nuestros asistentes de Inteligencia Artificial (IA). /p h3Desarrollo y Optimización de Canales de Interacción (IA Conversacional) /h3 ul liUX Writing: Redactar y estructurar flujos conversacionales, árboles de decisión y guiones para el asistente virtual de atención al cliente. /li liCuración de contenidos para IA: Alimentar la base de conocimientos de la IA con información sobre gamas de producto, argumentos de preventa y FAQs. /li liMejora continua: Supervisar e iterar las interacciones de la IA para refinar sus respuestas y asegurar su rol como asesor preventa. /li /ul h3Capacidad Editorial y Comunicación de Producto /h3 ul liRedacción de producto: Elaborar descripciones, copys de ayuda para configuradores y microtextos de interfaz con un estilo claro y directo. /li liSoporte administrativo: Apoyar en la actualización de recursos para portales corporativos y otras tareas de comunicación de producto. /li /ul h3Beneficios /h3 ul liFlexibilidad y Conciliación: Modelo híbrido con 2 días de teletrabajo a la semana. /li liHorarios competitivos: ul liLunes a jueves de 08:00 a 17:00 (30 min de comida). /li liViernes de jornada intensiva (08:00 a 14:00). /li liJornada intensiva de verano (Julio y Agosto) de 08:00 a 14:30. /li /ul /li liIncorporación: Inmediata. /li liSalario según valía. /li /ul h3Requisitos /h3 ul liGrado Universitario en Comunicación Digital, Periodismo, Marketing, Publicidad o áreas afines. /li liMínimo 1 año en UX Writing, Creación de Contenidos, Marketing Digital o áreas de Customer Experience (CX). Se valorará la configuración previa de Chatbots o herramientas similares (se aceptan prácticas). /li liInglés fluido (Mínimo B2, requisito indispensable para recibir formaciones corporativas y colaborar con equipos globales de soporte). /li liDominio absoluto de la gramática, ortografía y capacidad de síntesis en castellano. /li liComprensión básica de IA conversacional y asistentes virtuales. /li liAutonomía, proactividad y facilidad para aprender a usar nuevos softwares de forma rápida. /li liPensamiento lógico para estructurar información compleja de manera sencilla. /li liGran atención al detalle y capacidad de organización. /li liSe valorará positivamente poseer certificado de discapacidad. /li /ul /p #J-18808-Ljbffr
