Descripción de la oferta
En Grupo Globartia impulsamos soluciones innovadoras para el sector de la automoción, con un enfoque especializado en garantía mecánica, servicios técnicos y gestión de siniestros.A través de nuestras distintas líneas de negocio, ofrecemos un servicio integral que combina conocimiento técnico, agilidad y un alto nivel de especialización en la valoración y gestión de averías.Si tienes conocimientos en mecánica y quieres desarrollar tu carrera en un puesto que combina la valoración técnica de averías, la gestión integral de expedientes y una atención al cliente de calidad, como Técnico/a de Automoción en nuestras oficinas de Madrid (Alcobendas), ¡queremos conocerte!¿Qué harás?Gestionarás expedientes de avería mecánica de principio a fin, desde la valoración técnica hasta su resolución y cierre.Serás la persona de referencia para el cliente, atendiéndole por teléfono y a través de otros canales de comunicación, resolviendo sus dudas y explicando de forma clara las decisiones técnicas y de cobertura.Analizarás las averías y determinarás la cobertura correspondiente según las condiciones de cada póliza.Revisarás y validarás informes técnicos, presupuestos de reparación y documentación asociada.Utilizarás herramientas de valoración y tasación, como GT Estimate.Coordinarás la gestión con talleres, peritos y otros proveedores para garantizar una tramitación ágil y eficiente.Contribuirás a ofrecer una excelente experiencia al cliente, combinando criterio técnico, capacidad de gestión y una comunicación cercana y profesional.Tu incorporación será un éxito si tienes:Formación técnica en Mecánica de Automoción o similar.Conocimientos en diagnóstico de averías y sistemas mecánicos.Manejo de GT Estimate y otras herramientas de valoración.Nivel medio de Microsoft Office.Capacidad de análisis, organización y gestión de varios expedientes de forma simultánea.Excelentes habilidades de comunicación, orientación al cliente y capacidad para explicar conceptos técnicos de forma clara y sencilla.¿Qué te ofrecemos?Contrato indefinido.Jornada completa: de lunes a jueves de 9:00 a 18:00 h y viernes intensivo rotativo de 8:00 a 15:00 h o de 11:00 a 18:00 h.Jornada intensiva en verano.1 día de teletrabajo a la semana.Seguro médico a cargo de la empresa.25 días hábiles de vacaciones.Formación continua para impulsar tu desarrollo profesional.Incorporarte a un equipo dinámico, joven e innovador, en una empresa en pleno crecimiento.Si te apasiona la automoción, disfrutas combinando el análisis técnico con el trato al cliente y buscas seguir creciendo profesionalmente, ¡queremos conocerte!¡Inscríbete y da el siguiente paso en tu carrera con nosotros!
