Descripción de la oferta
¿Te interesaría seguir desarrollándote como Técnico/a de Customer Support IT en una empresa líder dedicada a soluciones tecnológicas de automatización y logística, en un entorno colaborativo y con un equipo de primer nivel?Desde Oxigent Technologies seleccionamos un/a TÉCNICO/A DE CUSTOMER SUPPORT IT para participar en un proyecto ubicado en Sant Just Desvern.En el caso de ser la persona seleccionada, tu misión será proporcionar soporte IT a clientes, reduciendo de forma proactiva las incidencias y aumentando la satisfacción con las soluciones tecnológicas.¿Cuáles serán tus funciones principales?Gestión de incidencias: Recepción, diagnóstico, investigación, resolución y documentación de incidencias de Nivel 1 y Nivel 2.Property & Ownership: Asumir la responsabilidad del ciclo de vida completo de la incidencia hasta su cierre definitivo.Escalado: Seguir procedimientos estándar para escalar a otros equipos cuando corresponda.Documentación: Generación y mantenimiento actualizado de la documentación de los sistemas.Visitas técnicas: Desplazamiento puntual a instalaciones de clientes si la situación lo requiere (viajes nacionales ocasionales, aprox. 5% del tiempo).Para ello, ¿qué vas a necesitar?Formación académica: Grado o Diplomatura (mínimo 3 años) en Ciencias de la Computación, Informática o equivalente.Conocimientos técnicos imprescindibles: Experiencia demostrable y sólidos conocimientos en SQL, bases de datos relacionales (especialmente ORACLE), manejo de SQL Developer y Microsoft Office (Excel, Word, Teams).Idiomas: Español alto/fluido (imprescindible) e Inglés intermedio (B1/B2). Valorable francés o alemán.Permiso de conducirContratación indefinida a través de Oxigent.Salario de hasta 34.000 € brutos anuales.Modelo híbrido de trabajo (3 días de teletrabajo / 2 días presenciales).Horarios con turnos rotativos 24/7 (Mañana, Tarde y Noche), guardias nocturnas a partir del 4.º-6.º mes y jornada intensiva los viernes hasta las 14:00h.Cheque Formación para desarrollarte en las áreas profesionales que más te interesen.Retribución flexible aplicable a seguro médico, restaurante, transporte, guardería y formación.Aplicación de acceso a gimnasios y actividades deportivas en toda España con descuentos.¡Y muchos otros beneficios!¡Únete al equipo de Oxigent! Empresa comprometida con la sostenibilidad y la igualdad de oportunidades, donde el talento y la tecnología no entienden de género
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