Técnico/a de Microinformática, barcelonaBuscamos un/a Técnico/a de Microinformática y Atención al Usuario para unirse al equipo técnico de un cliente de la administración pública en Vilassar de Mar.La persona seleccionada será responsable de mantener, configurar y dar soporte a los equipos informáticos y sistemas locales, así como de atender las incidencias y necesidades tecnológicas de los usuarios internos.El objetivo principal es garantizar la continuidad operativa del entorno tecnológico, ofreciendo un servicio ágil, resolutivo y orientado al usuario.Funciones principalesInstalación, configuración y mantenimiento de equipos informáticos (PCs, portátiles, periféricos, impresoras, etc.).Diagnóstico y resolución de incidencias hardware y software en entornos Windows, Linux y Office 365.Soporte técnico presencial y remoto a usuarios, asegurando una atención eficaz y amable.Configuración de cuentas de usuario, correo, red, VPN, y permisos de acceso.Mantenimiento y actualización del inventario de equipos y licencias.Coordinación con el equipo de sistemas para la implementación de políticas de seguridad y copias de respaldo.Colaboración en la implantación de nuevos sistemas o actualizaciones tecnológicas.Documentación de incidencias y procedimientos técnicos para mejora continua.Requisitos del perfilExperiencia mínima de 1-2 años en soporte técnico o helpdesk.Conocimientos sólidos de:Sistemas operativos Windows (10/11) y Linux.Paquetería Office 365, correo electrónico y herramientas colaborativas.Redes básicas (TCP/IP, DNS, DHCP, Wi-Fi).Herramientas de soporte remoto y ticketing.Capacidad para comunicar de forma clara con usuarios no técnicos.Orientación al servicio, actitud proactiva y alta responsabilidad.Se valoraráConocimientos en administración básica de servidores o Active Directory.Certificaciones técnicas (CompTIA, Microsoft, ITIL, Cisco, etc.).CondicionesIncorporación a un entorno tecnológico dinámico y en crecimiento.Horario de lunes a viernes de 08:00 a 15:00 (35 horas).
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