Descripción de la oferta
Madrid | Sector Entretenimiento / Experiencias en VivoBuscamos un/a profesional con perfil analítico y tecnológico para gestionar, controlar y optimizar el inventario y los sistemas de reservas de un proyecto de entretenimiento en vivo de gran volumen.La persona seleccionada será clave para garantizar la correcta operativa diaria, la coherencia de la información en todos los canales y el soporte al equipo de Contact Center, aportando además mejoras tecnológicas orientadas a la eficiencia y escalabilidad del negocio.Objetivo del puesto Gestionar y optimizar el inventario de sesiones, supervisar los sistemas de reservas y proponer mejoras tecnológicas que permitan automatizar procesos y mejorar el rendimiento operativo.Responsabilidades- Carga, mantenimiento y control del inventario en el sistema de reservas.- Gestión de modificaciones y validación operativa de cada sesión.- Supervisión de integraciones con canales externos y propios (sincronización de disponibilidad, precios y condiciones).- Apoyo continuo al equipo de Contact Center en incidencias relacionadas con reservas e inventario.- Monitorización y optimización de precios, disponibilidad y rendimiento por sesión/canal.- Análisis de datos operativos y elaboración de informes para la toma de decisiones.- Identificación de mejoras tecnológicas orientadas a:- Automatización de procesos- Reducción de errores operativos- Agilización de flujos de trabajo- Benchmarking continuo de sistemas y buenas prácticas del sector.- Coordinación transversal con equipos internos (Retail, Tecnología, Customer Experience).Requisitos- Experiencia previa en gestión de reservas, inventario o sistemas operativos similares.- Perfil analítico y orientado a procesos.- Capacidad para detectar ineficiencias y proponer mejoras tecnológicas.- Buen manejo de herramientas de gestión y reporting (ofimática avanzada).- Experiencia trabajando con equipos de atención al cliente.- InglésCompetencias clave- Orientación a resultados y mejora continua- Pensamiento estructurado y tecnológico- Capacidad de coordinación transversal- Atención al detalleSe ofrece- Contrato indefinido directamente con la empresa.- Jornada completa, horario de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 h (100 % presencial).- Salario: 28.000 € brutos anuales.- Proyecto estable con posibilidad de aportar mejoras reales en la operativa y escalabilidad del negocio.Valoraremos especialmente perfiles que hayan desempeñado funciones similares en cadenas hoteleras, aerolíneas u otros entornos con gestión de inventario y reservas de alto volumen.Si te motiva formar parte de un entorno dinámico, con alto volumen operativo y posibilidad real de optimización y mejora continua,Inscríbete y hablamos.En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas
Requisitos mínimos
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