Descripción de la oferta
Desde Adecco estamos buscando un/a Técnico/a de Postventa y servicio para un cliente en Villanueva de la Cañada. ¿Tienes experiencia en postventa? ¿Vives por la zona? Si te interesa, continua leyendo.El/la Técnico/a de Posventa y Servicio dará seguimiento a cada reclamación o consulta técnico/a desde el inicio hasta el final, siempre enfocado en la satisfacción del cliente.Tus funciones a realizar:Asistencia telefónica sobre soluciones técnicos/as, soporte sobre productos, dudas sobre la instalación, correcto funcionamiento y garantías.Gestión de casos de garantía en la página web de la empresaSeguimiento y resolución de tickets que llegan a la plataforma FreshDesk (Call Center).Asistencia vía correo electrónico o plataforma FreshDesk sobre soluciones técnicos/as, soporte sobre productos, dudas sobre la instalación.Control de equipos devueltos para su abono, cerrando devoluciones de equipos con el número y la fecha del albarán de entrega.Gestión de recogidas y envíos de equipos para reparación y devolución en garantía.Soporte en la revisión de las instalaciones de Dometic España.
Requisitos mínimos
- Disponibilidad de incorporación inmediata.
- Residir por la zona de Villanueva de la Cañada o alrededores.
- Experiencia y conocimientos en instalaciones eléctricas de AC y DC.
- Experiencia y conocimiento en montaje de equipos eléctricos, electrónicos/as y mecánicos/as.
- Experiencia y conocimientos para seguir esquemas eléctricos y planos de montaje.
- Inglés fluido.
- Manejo de paquete Office.
- Carnet de carretillero/a.
