Descripción de la oferta
En esta búsqueda de nuevos profesionales, queremos cubrir una vacante de Técnico/a de sistemas junior , para trabajar al servicio de uno de nuestros clientes en Miñano, Álava .Queremos incorporar a una persona con formación en informática (Grado Medio o Superior), con ganas de aprender y aportar , y de desarrollar su carrera en el ambiente del soporte técnico a usuarios. Sería un plus si contase con experiencia (al menos de prácticas) en soprote técnico a usuarios, especialmente en entornos de puesto de trabajo, periféricos, Office 365 y microinformática.Entre tus responsabilidades se incluirán:Ser el punto de contacto con los usuarios , brindando un primer nivel de soporte técnico (a través de canales de comunicación como el teléfono o el email).Registrar y documentar los problemas reportados por los usuarios en la herramienta de ticketing .Brindar soluciones y asistencia básica para resolver problemas técnicos comunes, como problemas de software, conectividad de red, etc.Mantenimiento correctivo y preventivo de hardware y software (gestión de activos, instalación de paquetes de software, actualizaciones de drivers, BIOS, firmware...).Collaborar con otros equipos de soporte técnico para resolver problemas de manera efectiva.Proporcionar orientación y capacitación básica a los usuarios sobre el uso de hardware y software.Se dará servicio en los centros de trabajo de Vitoria.Requisitos mínimos:Deseable experiencia en posiciones de soporte a usuarios (al menos las prácticas de Grado)Conocimientos sobre instalación y mantenimiento de equipos de microinformática (puesto de usuario, aplicaciones, dispositivos…)Conocimientos de Office 365, Teams, One Drive, Outlook .Conocimientos básicos de Active Directory: restablecer contraseñas, añadir o modificar miembros a grupos, deshabilitar equipos, etc.Inglés técnico nivel intermedioCarnet de conducir y coche necesariosNecesario tener habilidades de relación social, tanto para favorecer un buen ambiente de trabajo con el equipo, como para tener una educada y empática relación con los usuarios y el resto del personal del cliente.Imprescindible residir en las inmediaciones de Miñano (Álava) , dado que la posición es en modo presencial
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