Descripción de la oferta
pDesde bHAYS /b estamos trabajando con una empresa de sector bReal State. /b /ppbEstamos en la búsqueda de un/a Técnico/a de Soporte ERP /b /ppbr/ppBuscamos un/a bTécnico/a de Soporte ERP /b con experiencia en bsoporte de ERPs /b dentro de entornos tecnológicos B2B, que quiera desempeñar un papel clave en la bexperiencia de cliente /b y crecer dentro de una compañía tecnológica especializada en el bsector inmobiliario /b. /ppLa persona seleccionada será el breferente funcional para los clientes, /b garantizando una atención rigurosa, cercana y orientada a aportar bvalor real al negocio /b, asegurando el correcto funcionamiento del sistema y la resolución eficiente de incidencias. /ppbr/ppb¿Cuales serán tus funciones? /b /pulliSoporte funcional a clientes a través de bteléfono, email y herramientas de ticketing /b. /liliGestión integral, seguimiento y cierre de bincidencias técnicas y funcionales /b. /liliAnálisis, diagnóstico y resolución de incidencias en entornos bERP /b. /liliEscalado de incidencias críticas a los equipos de bDesarrollo y Producto /b. /liliAsesoramiento remoto en bprocesos contables, financieros y fiscales /b propios del ámbito inmobiliario. /liliOrientación a clientes en bbuenas prácticas /b y uso eficiente del sistema. /liliRecogida y traslado de bfeedback de cliente /b para la mejora continua del producto. /liliAplicación de las políticas del bSistema de Gestión de la Información /b. /li /ulpbr/ppb¿Que necesitas? /b /pulliExperiencia previa en bsoporte de ERPs /b. /liliExperiencia en batención al cliente /b en entornos tecnológicos (SaaS / ERP). /liliConocimientos en áreas bfinanciera, contable y fiscal /b. /liliCapacidad para analizar incidencias funcionales y bcomunicarlas correctamente a equipos técnicos /b. /liliExperiencia con bherramientas de ticketing /b y gestión de incidencias. /liliFamiliaridad con entornos bmulti‑cliente /b y soporte bB2B /b. /li /ulpbr/ppb¿Que ofrecemos? /b /pulliContrato indefinido /liliSalario competitivo /liliModalidad Hibrida (mucha flexibilidad) /li /ulpbr/ppbr/ppEstamos esperando perfiles como el tuyo, apasionados con la tecnología y que quiera enfrentarse a un nuevo reto. ¡Si es tu caso, inscríbete en la oferta para que podamos contarte más! /p
