Grupo La Planacuenta con más de 50 años de experiencia en la fabricación de Packaging y envases de cartón ondulado y compacto. Actualmente, contamos con 6 centros de producción; Packaging Betxí (Castellón), Packaging Onda (Castellón), Packaging Igualada (Barcelona), Packaging Cenicero (La Rioja), PLV (Madrid), Envases Soler (Crevillente) y 14 plantas de montaje por toda España con una capacidad de fabricación anual de cartón ondulado de más de 500 millones de m2. ComoTécnico/a de Soporte Informáticola misión principal del puesto será contribuir al mantenimiento, reparación e instalación de los recursos informáticos de la empresa para su correcto funcionamiento y dar soporte técnico a los/as usuarios/as de la organización en la resolución de averías y dudas. Velar por el mantenimiento de la infraestructura de red, servidores y centro de proceso de datos, llevando a cabo las actualizaciones y mejoras necesarias para dar un correcto soporte a los sistemas de información. Funciones: Apoyar en el día a día del departamento de infraestructuras, controlado la gestión de solicitudes, y atendiendo y solucionando las incidencias de 1er nivel, tanto en planta como oficinas a nivel software y hardware. Mantener al día el equipamiento, documentación e inventario de estos. Desplegar, configurar y dar soporte a los equipos de usuarios y de fábrica (PCs, lectores de código de barras, móviles, etc.) Garantizar que los sistemas de hardware y software estén actualizados, sean seguros y fiables. Ejecutar las mejoras de infraestructura y red del grupo que fueran necesarias (Visitando las sedes del grupo puntualmente) Apoyar al departamento de TI y a los usuarios finales con el soporte técnico y la resolución de problemas. Requisitos: Experiencia de 3 a 4 años en departamentos de TI dentro del área de soporte. Experiencia en entornos industriales. Formación Profesional de Técnico/a en sistemas Microinformáticos y Redes. Nivel A2/B1 de inglés. Clara orientación al cliente interno y externo. Buenas habilidades de comunicación verbal y escrita. Flexibilidad y capacidad de adaptación en la adopción de nuevas tecnologías. Conocimiento general de componentes y protocolos de la infraestructura de red, switches, firewalls, TCP/IP Familiaridad con entornos Windows y Macs. Capacidad de trabajo tanto de forma autónoma como con otros miembros del Departamento TIS Valorable experiencia en gestión de ciberseguridad. Valorable conocimiento en Azure Entra, Active Directory, Aruba, Sophos, Vmware, Microsoft 365 y SAP.