Desde Paul Marlex estamos colaborando con una importante empresa multinacional dedicada al cultivo, producción, distribución y venta de café, con instalaciones centrales en Logroño, y que se encuentra en pleno crecimiento.Para ser considerado para una entrevista, por favor, asegúrese de que su solicitud se ajusta plenamente a las especificaciones del puesto que se encuentran a continuación.Actualmente, la empresa está queriendo incorporar a un/a Técnico de Soporte IT para entrar a formar parte del equipo de Informática, y encargarse del soporte de usuario, la gestión de incidencias y de la gestión de todos los dispositivos de la empresa.¿Cuál será tu misión en la empresa?Reportando directamente al responsable de IT, y formando parte de un equipo de 8 personas (sistemas, desarrollo y data), tus principales funciones a realizar serán:Atención al usuario: ofrecer asistencia amigable y profesional a usuarios que se enfrentan a problemas técnicos.Responder consultas por teléfono, correo o a través de la plataforma de soporte.Resolución de incidencias: Diagnosticar y resolver problemas técnicos, relacionados con hardware/software.Guiar a los usuarios a través de los pasos para su resolución.Instalación, configuración y mantenimiento de dispositivos (Portátiles, Tablets, Móviles, PDA’s, Impresoras de etiquetas…)Alta y baja de usuarios.Gestión herramienta de ticketing.Control de activos.Mantenimiento de documentación y procedimientos.Gestión Active Directory, EntraID e Intune.La empresa ofrece…Incorporación inmediata en una empresa con alta presencia a nivel nacional e internacional, y consolidada en su sector.Contratación indefinida directamente con la empresa.Posibilidades reales de crecimiento, carrera profesional y estabilidad laboral.Horario laboral de lunes a jueves de 8.30h-14.30h y por la tarde de 15h-17.30h. Viernes jornada intensiva de 8.30h-14.30h. No hay que hacer guardias.Proyecto para trabajar en modalidad presencial.Formación en clases online de inglés conversacionales.27 días laborables de vacaciones + 7 días que determina la empresa.Salario competitivo en función a determinar junto con el/la candidato/a.Eres el/la candidato/a ideal si…Dispones de titulación en Grado superior en Administración de sistemas informáticos o similar.Dispones de mínimo 1 año de experiencia en puesto similar o no tienes experiencia, pero te motiva empezar un puesto de este tipo en una empresa internacional.Te consideras una persona proactiva, resolutiva, organizada, responsable, con ganas de seguir aprendiendo y desarrollar su carrera profesional en una compañía de largo recorridoConocimiento de sistemas operativos Windows y Android, Microsoft 365, AD, PowerShell, redes, hardware…Experiencia con herramientas de ticketing.Valorable certificaciones Azure, Microsoft 365 y/o relacionadas con IT.Dispones de permiso de conducción. xsgfvud Si tienes buen nivel de inglés (oral y escrito) se valorará muy positivamente.