Descripción de la oferta
Desde Paul Marlex estamos colaborando con una importante empresa multinacional dedicada al cultivo, producción, distribución y venta de café, con instalaciones centrales en Logroño, y que se encuentra en pleno crecimiento. Actualmente, la empresa está queriendo incorporar a un/a Técnico de Soporte IT para entrar a formar parte del equipo de Informática, y encargarse del soporte de usuario, la gestión de incidencias y de la gestión de todos los dispositivos de la empresa. ¿Cuál será tu misión en la empresa? Reportando directamente al responsable de IT, y formando parte de un equipo de 8 personas (sistemas, desarrollo y data), tus principales funciones a realizar serán: Atención al usuario: ofrecer asistencia amigable y profesional a usuarios que se enfrentan a problemas técnicos. Responder consultas por teléfono, correo o a través de la plataforma de soporte. Resolución de incidencias: Diagnosticar y resolver problemas técnicos, relacionados con hardware/software. Guiar a los usuarios a través de los pasos para su resolución. Instalación, configuración y mantenimiento de dispositivos (Portátiles, Tablets, Móviles, PDA's, Impresoras de etiquetas…) Alta y baja de usuarios. Gestión herramienta de ticketing. Control de activos. Mantenimiento de documentación y procedimientos. Gestión Active Directory, EntraID e Intune. La empresa ofrece… Incorporación inmediata en una empresa con alta presencia a nivel nacional e internacional, y consolidada en su sector. Contratación indefinida directamente con la empresa. Posibilidades reales de crecimiento, carrera profesional y estabilidad laboral. Horario laboral de lunes a jueves de 8.30h-14.30h y por la tarde de 15h-17.30h. Viernes jornada intensiva de 8.30h-14.30h. No hay que hacer guardias. Proyecto para trabajar en modalidad presencial. Formación en clases online de inglés conversacionales. 27 días laborables de vacaciones + 7 días que determina la empresa. Salario competitivo en función a determinar junto con el/la candidato/a. Eres el/la candidato/a ideal si… Dispones de titulación en Grado superior en Administración de sistemas informáticos o similar. Dispones de mínimo 1 año de experiencia en puesto similar o no tienes experiencia, pero te motiva empezar un puesto de este tipo en una empresa internacional. Te consideras una persona proactiva, resolutiva, organizada, responsable, con ganas de seguir aprendiendo y desarrollar su carrera profesional en una compañía de largo recorrido Conocimiento de sistemas operativos Windows y Android, Microsoft 365, AD, PowerShell, redes, hardware… Experiencia con herramientas de ticketing. Valorable certificaciones Azure, Microsoft 365 y/o relacionadas con IT. Dispones de permiso de conducción. Si tienes buen nivel de inglés (oral y escrito) se valorará muy positivamente.
