Descripción de la oferta
En eXperience IT Solutions buscas incorporar un/a Técnico/a de Soporte IT VIP para dar soporte tecnológico a usuarios de alto nivel y perfiles directivos en un entorno corporativo.Buscamos una persona con experiencia en soporte técnico, orientación al usuario, excelentes habilidades de comunicación y capacidad para ofrecer una atención ágil, cercana y de calidad, tanto presencial como remotamente.- Salario: entre 19.000 y 21.000 € brutos anuales, según experiencia y conocimientos.- Modalidad: 100 % presencial.- Horario: de lunes a viernes, de 8:30 a 18:30 h, en jornada partida.¿Cuáles serán tus funciones?- Atención y soporte técnico presencial y remoto a usuarios VIP y directivos.- Resolución de incidencias relacionadas con Windows 11, equipos informáticos y aplicaciones corporativas.- Configuración y asistencia técnica de dispositivos Apple, especialmente iPhone y iPad.- Preparación, configuración y soporte de equipos informáticos y periféricos.- Asistencia en reuniones y videoconferencias, incluyendo la configuración de webcams y otros dispositivos audiovisuales.- Instalación, configuración y resolución de incidencias con impresoras.- Seguimiento de incidencias y atención personalizada, garantizando una experiencia de soporte excelente.Requisitos mínimos- Formación Profesional en Sistemas Microinformáticos y Redes, Administración de Sistemas Informáticos en Red o similar.- Al menos 3 años de experiencia en puestos de soporte IT.- Experiencia en atención a usuarios VIP, directivos o perfiles ejecutivos.- Conocimientos y experiencia en Windows 11.- Experiencia configurando dispositivos iPhone y iPad.- Conocimientos de videoconferencias, webcams, impresoras y periféricos.- Experiencia proporcionando soporte presencial y asistencia remota.- Buenas habilidades de comunicación, orientación al servicio y capacidad de resolución.Se valorará- Nivel de inglés que permita atender a usuarios en este idioma.- Experiencia en entornos corporativos y de atención a perfiles ejecutivos.Nuestro compromiso es promover ambientes de trabajo en los que se trate con respeto y dignidad a las personas, procurando siempre el desarrollo profesional de toda la plantilla. Garantizamos la igualdad de oportunidades en los procesos de selección, formación y promoción, ofreciendo un entorno laboral libre de cualquier tipo de discriminación por razón de género, edad, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, estado civil o circunstancias personales o sociales.Esta oferta está dirigida a todas las personas que cumplan con los requisitos del puesto. Se valorará especialmente que el/la candidata/a cuente con un certificado de discapacidad igual o superior al 33%, conforme a la Ley General de los Derechos de las Personas con Discapacidad (LGD).#J-18808-Ljbffr
