Descripción de la oferta
Desde Izertis, buscamos ampliar nuestro equipo con la incorporación de un/a Técnico/a de Soporte N2 para formar parte de uno de nuestros clientes en relación directa con el sector público.¿Qué harás en tu día a día?Proporcionar soporte técnico de nivel 1 y 2 a usuarios en entornos Windows, Linux y macOS.Diagnosticar y resolver incidencias de hardware, software, conectividad y acceso a servicios corporativos.Instalar, configurar y mantener equipos de usuario, impresoras, periféricos y dispositivos externos.Preparar, desplegar y renovar puestos de trabajo, así como gestionar el inventario asociado.Administrar de forma básica usuarios, permisos, recursos compartidos y servicios de directorio.Dar soporte a redes LAN, conectividad TCP/IP y servicios de red.Prestar soporte a herramientas de productividad, colaboración corporativa y aplicaciones especializadas.Dar asistencia a equipos conectados a instrumentación científica y dispositivos técnicos especializados.Coordinarse con proveedores y servicios de soporte externos para la resolución de incidencias.Atender a usuarios de entornos científicos e internacionales, garantizando una experiencia de soporte eficiente y cercana.¿Qué buscamos de ti?Se valorarán certificaciones relacionadas con tecnologías Microsoft, especialmente en Active Directory, Microsoft Entra ID y Microsoft Intune.Nivel de inglés mínimo B1, acreditado mediante certificación oficial reconocida conforme al MCER.Experiencia mínima de 5 años trabajando en proyectos del ámbito TIC.Experiencia en la gestión de usuarios, grupos, permisos y accesos mediante herramientas corporativas de administración de identidades en entornos Microsoft.Experiencia en resolución de incidencias y peticiones de hardware, software y conectividad.Experiencia en instalación, configuración y soporte de sistemas operativos Windows y Linux.Experiencia en la gestión de incidencias y peticiones mediante herramientas ITSM como ServiceNow, Jira, Zendesk, GLPI o similares.¿Qué valoramos?Valorable experiencia con Active Directory, Microsoft Entra ID y Microsoft Intune.Valorable experiencia en soporte sobre equipos macOS Monterey, Ventura, Sonoma o versiones posteriores.Valorable experiencia en atención a usuarios finales en entornos de Administración Pública.¿Dónde nos gustaría que estuvieras para esta vacante?El trabajo será desempeñado en Madrid, con una modalidad de trabajo híbrida, requiriendo una elevada interacción presencial debido a las características del servicio.¿Qué podemos ofrecerte?Contrato indefinido.22 días laborables de vacaciones.Retribución flexible con opciones como seguro médico, ticket restaurante, transporte y guardería.Clases gratuitas de inglés.Acceso a un catálogo de beneficios y descuentos.Conoce IzertisEn Izertis impulsamos la transformación digital de empresas, organizaciones y personas a través de soluciones tecnológicas innovadoras y con impacto.Fundada en 1996, con 30 años de historia e incluida en el Mercado Continuo BME, Izertis se consolida como una de las 1000 empresas que más rápido crecen entre los países europeos.Actualmente Somos Más De 2.700 Profesionales Distribuidos En Oficinas De Europa, América y África y Con Presencia En Más De 50 Países Donde Prestamos Servicios y Proyectos a Través De Un Amplio Porfolio De Soluciones Tales ComoSoftware Engineering; Consultancy & Governance; Cloud & Infraestructure; Cybersecurity; IA & Data & Emerging Technologies; CX & Business Solutions y otras tecnologías habilitadoras de los procesos de transformación.
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