Descripción de la oferta
Para nuestro departamento de Safety buscamos a un/a Técnico/a Especialista Interno PPE Corporate para la zona de Madrid.Intersafe, una empresa de Lyreco, es uno de los líderes del mercado en el campo de los Equipos de Protección Personal (EPI).Más allá de la especialización de nuestros equipos, apoyamos a nuestros clientes en su política de Seguridad y Salud en el Trabajo, ofreciéndoles líneas de productos diversificadas, capacitación y asesoramiento técnico.Fruto de la unión con Intersafe, Lyreco da lugar a un grupo multi‑especialista al servicio de las empresas, convirtiéndose en líder europeo.Misión del puestoDar soporte técnico y operativo especializado en Equipos de Protección Individual (EPI) a clientes de grandes cuentas, asegurando una gestión eficaz de las consultas, cotizaciones y homologaciones, y contribuyendo a la satisfacción, fidelización y desarrollo del negocio, en coordinación con especialistas, KAM y otras áreas internas como Marketing y Quotes.Funciones principalesGestionar y atender las solicitudes diarias de consultas técnicas de EPI de clientes estratégicos y grandes cuentas previamente definidos.Preparar y dar soporte a cotizaciones de nuevos productos de EPI, asegurando el envío al cliente y realizando su seguimiento.Coordinarse con especialistas para garantizar que el cliente reciba información correcta y actualizada sobre productos y documentación.Mantener contacto directo con fabricantes clave de EPI para la resolución de consultas técnicas y gestión de incidencias.Informar de incidencias operativas o comerciales (retrasos, devoluciones, urgencias, roturas de stock) a cliente y equipos internos implicados.Estar en contacto con Aprovisionamiento en caso de rotura para proponer alternativas homologadas ante faltas de stock o discontinuaciones a los clientes.Asesorar técnicamente al cliente y otros departamentos en la selección del EPI más adecuado según normativa, riesgos y sector de actividad.Resolver dudas técnicas relacionadas con normativas EN, certificaciones, compatibilidades y materiales de los EPI.Analizar consumos, incidencias y patrones de compra para identificar mejoras y oportunidades de desarrollo comercial.Colaborar de forma transversal con Comercial, Marketing, Producto, Atención al Cliente y Logística, aportando conocimiento técnico cuando sea requerido.Facilitar información técnica y comercial para visitas de KAMs o especialistas de campo.Gestionar muestras para procesos de homologación y apoyar técnicamente en licitaciones de grandes cuentas.Requisitos del puestoFormación técnica o experiencia equivalente.Conocimientos sólidos del mercado y productos EPI. Valorable formación en Prevención de Riesgos Laborales (PRL).Idiomas: español avanzado. Inglés técnico valorable.Experiencia con herramientas Office y CRM.Experiencia previa en funciones técnicas o comerciales relacionadas con EPI, preferiblemente dando soporte a grandes cuentas.Orientación al cliente, capacidad de trabajo transversal y enfoque analítico.Qué ofrecemosProyecto estable.Jornada completa.Ubicación del puesto: Cornellà, Barcelona, España.LYRECO GRADE G2.Beneficios sociales exclusivos Lyreco:Conciliación (jornada flexible e intensiva y posibilidad de trabajo en remoto).Salud y bienestar (seguros, programas wellness y fruta fresca cada mes).Descuentos para empleados.Desarrollo profesional.Programas de reconocimiento interno.Día libre el día de tu cumpleaños.#LI-MN1#LI-Hybrid
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