Descripción de la oferta
Misión del puesto
Dar soporte avanzado de TPV y ejecutar cambios de carta, promociones y productos, garantizando continuidad operativa de más de 700 locales.
Responsabilidades clave
Gestionar y validar cambios de carta, precios y promociones.
Coordinar con proveedores de POS.
Resolver incidencias complejas de TPV (N2).
Validar integridad de datos en facturación, royalties, escandallos.
Documentar procesos y asegurar trazabilidad en producción.
Colaborar con Marketing, Compras y Jurídico en procesos transversales.
Requisitos del perfil
Imprescindibles
Experiencia en soporte técnico de TPVs.
Conocimiento funcional avanzado de entornos POS.
Capacidad de gestionar cambios masivos de datos (Excel, CSV).
Experiencia en procesos de producción (aperturas, cierres, traspasos).
Soft Skills buscadas
Atención al detalle y fiabilidad bajo presión.
Comunicación empática con franquiciados y proveedores.
Capacidad de priorizar incidencias críticas.
Trabajo en equipo con áreas no técnicas.
Se valorará
Experiencia en franquicia o retail multinacional.
Conocimiento en reporting (Power BI).
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