Descripción de la oferta
Buscamos un perfil Técnico/a Helpdesk de Soporte a usuarios/as, para importante empresa ubicada en Barcelona (zona Poble Nou)
Si tienes experiencia dando soporte a usuarios/as, eres una persona entusiasta de las tecnologías, y buscas una compañía seria, solvente y que valore a las personas como personas, hablemos.
Tareas
Resolver incidencias y peticiones IT de forma presencial en el puesto de trabajo y por vía remota.
Requisitos
Experiencia resolviendo incidencias de nivel 1
CFGS sistemas, ciberseguridad o programación
Compromiso con el puesto de trabajo
Importante tener buen nivel de catalán
Conocimientos y experiencia en:
Active Directory, altas, bajas, permisos.
Gestión usuarios VPN
Herramientas de acceso remoto (Logmein,Teamviewer...)
OS: windows, mac
Dispositivos móviles: Android e IOS
Microsoft Office 365
Telefonía fija vozIp
Hardware (montaje y configuración de equipos) y software
TCP/IP
Herramientas de ticketing, como JIRA, Zendesk, OTRS, Remedy, etc, etc
Don de gentes y facilidad de trato con los/as usuarios/as. Nuestro trabajo consiste en ayu-dar a personas y por eso es clave.
Beneficios
Formar parte de una empresa en pleno crecimiento con un gran equipo humano
Contrato indefinido, 3 meses con nosotros y luego contrato directamente con el cliente
Lugar de trabajo: Presencial en Barcelona (zona Poble Nou)
Jornada completa. De lunes a viernes. Horario de lunes a jueves de 9 a 18h, viernes intensivo
Salario de 22.000 euros brutos anuales
Sobre nuestra compañía:
Sosmatic nació en 1998 para ayudar a las personas con sus problemas informáticos, 24x7.Hoy, 25 años después, llegamos a millones de hogares a través de colectivos aseguradoras, banca, telco, distribución, asistencia y a empresas de todos los tamaños y sectores con nuestros servicios de Helpdesk, Servicedesk, Sistemas y Ciberseguridad. El contact center, es nuestra quinta división, una más, en el contexto de una compañía de marcado ADN tecnológico y con clara vocación asistencial.ONGS del mundo. Trabajamos a favor de la inclusión social y disponemos de puestos adaptados para personas con discapacidad.
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