Descripción de la oferta
Buscamos un perfil Técnico/a Helpdesk de Soporte a usuarios/as, para importante empresa del sector retail ubicada en Madrid (Tetuan-Chamartin)
Si tienes experiencia dando soporte a usuarios/as, hablas inglés, eres una persona entusiasta de las tecnologías, y buscas una compañía seria, solvente y que valore a las personas como personas, hablemos.
Tareas
Resolver incidencias y peticiones IT de forma presencial en el puesto de trabajo y por vía remota.
Requisitos
Experiencia resolviendo incidencias de nivel 1
CFGS Informática o similar, o conocimientos equivalentes
Compromiso con el puesto de trabajo
Buen nivel de inglés (B2 o superior)
Conocimientos y experiencia en:
Active Directory, altas, bajas, permisos.
Gestión usuarios VPN
Servidores (nivel básico/intermedio)
Helpdesk
Herramientas de acceso remoto (Logmein,Teamviewer...)
OS: windows, mac
Dispositivos móviles: Android e IOS
Microsoft Office 365
Telefonía fija vozIp
Hardware (montaje y configuración de equipos) y software
TCP/IP
Herramientas de ticketing, como JIRA, Zendesk, OTRS, Remedy, etc, etc)
Don de gentes y facilidad de trato con los/as usuarios/as. Nuestro trabajo consiste en ayudar a personas y por eso es clave.
Beneficios
Formar parte de una empresa en pleno crecimiento con un gran equipo humano
Contrato indefinido
Lugar de trabajo: Presencial Madrid (Tetuan-Chamartin)
Jornada completa. De lunes a jueves de 9 a 14h, con posibilidad de trabajar también los viernes.
Salario inicial de 20.000€ brutos anuales, para jornada completa
Sobre nuestra compañía
Sosmatic nació en 1998 para ayudar a las personas con sus problemas informáticos, 24x7.
Hoy, 25 años después, llegamos a millones de hogares a través de colectivos aseguradoras, banca, telco, distribución, asistencia y a empresas de todos los tamaños y sectores con nuestros servicios de Helpdesk, Servicedesk, Sistemas y Ciberseguridad. El contact center, es nuestra quinta división, una más, en el contexto de una compañía de marcado ADN tecnológico y con clara vocación asistencial.
ONGS del mundo. Trabajamos a favor de la inclusión social y disponemos de puestos adaptados para personas con discapacidad.
Si buscas un empleo en una compañía seria, solvente, que valore a las personas como lo que son y donde puedas desarrollarte, tal vez sea esta. ¿Lo vemos?
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