Descripción de la oferta
Grupo Sermicro es una empresa integradora de referencia en soluciones y servicios TIC con más de 40 años de experiencia y una amplia presencia internacional.Técnico/a de microinformática y comunicaciones (Madrid)Instalación de electrónica de red.Switching y routing (configuración de routers, switches, centrales telefónicas).Configuración de medidas de seguridad de red.Monitorización de nodos y servicios.Escalado de incidencias.Documentación y reporte de intervenciones.Atención a usuarios.Formación Profesional de Grado Medio en telecomunicaciones, electrónica o informática.Experiencia mínima de 6 meses a 1 año.Conocimientos en routers, switches, centrales telefónicas (valorable).Proyecto estable.Contratación a jornada completa lunes a viernes.Horario 8:00‑14:00 y 16:00‑18:00.Técnico/a en ticketing BMC HELIX (Madrid)Gestión, mantenimiento y administración del sistema de ticketing BMC HELIX.Certificaciones obligatorias BMC Certified Administrator: Helix ITSM; BMC Certified Professional: Helix CMDB; ITIL® Foundation v4.Gestión de incidentes, problemas, cambios y configuración (ITSM).Integraciones con Power BI, ServiceNow, Jira u otras plataformas.Automatización de flujos de trabajo y configuración de reglas de negocio.Administración y configuración de Digital Workplace Catalog (DWC).Soporte a usuarios (in situ y remoto) (Madrid)Soporte a usuarios in situ y en remoto.Maquetado y configuración de equipos.Gestión de inventario.Monitorización del parque de puestos de usuarios.Help‑Desk con Inglés (Madrid)Resolución de incidencias y atención al usuario in situ o remoto (herramientas de ticketing).Instalación y configuración de equipos informáticos.Diagnóstico y reparación de averías de microinformática.CFGM/CFGS en informática y comunicaciones.1 año de experiencia relacionada.Inglés mínimo B2.Técnico/a de instalaciones de cableado (Astorga)Diagnóstico y resolución de incidencias (troubleshooting).Documentación y reporte de intervenciones.Instalación y mantenimiento de sistemas de cableado estructurado interno/externo.Gestión de la viabilidad de los trabajos.Formación Profesional Grado Medio en Informática o Telecomunicaciones o Electricidad y Electrónica.Al menos 2 años de experiencia en instalación de cableado estructurado interno/externo.Horario 08:00‑18:00 lunes a viernes con disponibilidad fines de semana.
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