Descripción de la oferta
¿Has estudiado Derecho y te interesa el mundo de la tecnología? ¿Te gustaría aplicar tus conocimientos jurídicos ayudando a profesionales de la Administración de Justicia a utilizar sus sistemas de información?
En TIGLOO buscamos incorporar a una persona con formación jurídica para prestar soporte funcional sobre aplicaciones de gestión procesal. Trabajarás de forma presencial en la Ciudad de la Justicia de Aragón, en Zaragoza, formando parte de un equipo especializado en sistemas de información judicial y de derechos sociales.
Es una excelente oportunidad para perfiles junior que quieran desarrollarse en un entorno donde convergen el Derecho, la atención a usuarios y la tecnología.
¿Qué harás en tu día a día?
Recibir, registrar y clasificar las incidencias comunicadas por las personas usuarias.
Analizar las consultas desde una perspectiva funcional y jurídica.
Resolver las incidencias que puedan abordarse directamente desde el equipo de soporte.
Proponer soluciones alternativas cuando no exista una resolución inmediata.
Escalar las incidencias técnicas o especializadas al equipo correspondiente.
Realizar el seguimiento de las incidencias hasta su resolución.
Mantener informadas a las personas usuarias durante todo el proceso.
Documentar las actuaciones realizadas en las herramientas de gestión de incidencias.
Colaborar con otros equipos en el análisis de problemas y en el diseño de soluciones.
Ayudar a profesionales como abogados/as, juristas o magistrados/as en el uso de aplicaciones relacionadas con los procedimientos judiciales.
#J-18808-Ljbffr
