Descripción de la oferta
Grupo Sermicro somos una empresa Integradora de referencia en Soluciones y Servicios TIC con más de 40 años de experiencia y una amplia presencia internacional.
Actualmente estamos buscando un Administrador/a ITSM (BMC HELIX REMEDY ) para trabajar en un servicio para grandes empresas.
Funciones
Administración, mantenimiento y configuración de la herramienta BMC Helix ITSM (Remedy)
Gestión de usuarios, roles, grupos de soporte y permisos de acceso.
Administración y actualización de la CMDB, garantizando la integridad y consistencia de los datos y las relaciones entre elementos de configuración.
Mantenimiento e integración de la plataforma con herramientas corporativas como Active Directory, correo electrónico, soluciones de monitorización y APIs de terceros
Colaboración con fabricantes y equipos técnicos para la mejora continua y evolución de la plataforma ITSM
¿Qué buscamos de ti?
FP Grado Superior en Informática
3 años de experiencia en puestos similares
Experiencia en administración de BMC HELIX ITSM
Certificación o diploma de cursos especializados en BMC HELIX y tecnologías de integración.
¿Qué podemos ofrecerte?
Oportunidad para trabajar en una importante empresa líder en su sector y en continuo crecimiento
Formación, aprendizaje continuo y una carrera profesional orientada a la especialización y promoción
Buen ambiente de trabajo
Estabilidad Laboral
Centro de Trabajo: Madrid
Horario: L-V 8:30 a 18h (40h semanales)
#J-18808-Ljbffr
