Descripción de la oferta
Somos Plexus Tech. Una compañía tecnológica especializada en servicios y productos IT, fundada en el talento y las capacidades de nuestra gente, más de 5.000 profesionales desarrollando tecnología con alma. ¡Ampliamos nuestros equipos Java! ¡Buscamos talento! ¿Te animas a seguir formándote en tecnologías punteras y vanguardistas en el Mercado? entonces, debes unirte a la familia Plexus. Si te gusta progresar y acometer nuevos retos esta es tu oportunidad. En Plexus nos encontramos en búsqueda de un/a Técnico/a de Redes N2 para incorporarse a nuestro equipo de soporte y operación de redes. La persona seleccionada participará en la gestión, diagnóstico y resolución de incidencias de red, aportando soporte técnico especializado y contribuyendo activamente a garantizar la continuidad y calidad del servicio en entornos críticos y multicliente. Funciones principales Resolución de incidencias de nivel 2 relacionadas con infraestructuras de red y WiFi. Análisis avanzado de problemas de conectividad y rendimiento. Escalado y coordinación con niveles superiores, fabricantes o terceros cuando sea necesario. Interlocución técnica con el cliente y elaboración de informes de actuación. Participación en la mejora continua de procedimientos y buenas prácticas del servicio. Requisitos Sólidos conocimientos de networking: protocolos, topologías y direccionamiento IP. Experiencia en Switching, Wireless y Routing. Experiencia con al menos uno de los siguientes fabricantes: Aruba, Cisco, Ruckus, HPE, Huawei o Mikrotik. Manejo de herramientas de análisis de tráfico, como Wireshark, para diagnósticos avanzados. Buenas habilidades de comunicación, orientación al cliente y trabajo en equipo. Capacidad para gestionar incidencias complejas de forma estructurada y eficiente. Actitud proactiva, interés por el aprendizaje continuo y compromiso con el servicio. Inglés técnico, nivel fluido para lectura de documentación y contacto con soporte de fabricantes. Se valorará especialmente Certificaciones de redes: CCNA, Aruba u otras equivalentes. Experiencia en entornos corporativos o multicliente. Conocimientos de seguridad en redes. Experiencia en gestión de incidencias, elaboración de informes y reporting a cliente. Formación o interés en Inteligencia Artificial aplicada a operaciones técnicas. Conocimientos de automatización y scripting (Python y/o Ansible) para optimizar tareas recurrentes. Si tienes inquietud en poder seguir progresando este es tu proyecto!!!!! Te ofrecemos: Contrato indefinido + 100% remoto. Jornada intensiva los viernes y en verano. Sistema de retribución flexible en seguro de salud, tickets restaurante, guardería y transporte. Plan de carrera y formación técnica a medida, para que sigas desarrollándote desde dentro de la compañía. Formación de idiomas. Club Benefits de Plexus Tech, que da acceso a ofertas exclusivas en viajes, hogar, salud, tecnología, moda y más categorías. Formar parte de un equipo dinámico, colaborativo, apasionado por sus clientes y con ganas de dar lo mejor de sí mismo. Nos apasiona la tecnología, pero sobre todo nos encantan las personas que la hacen posible. Porque con motivación, ilusión y trabajo en equipo estamos haciendo cosas maravillosas. Plexus Tech mantiene un compromiso firme con las políticas de Igualdad de empresa. Todos nuestros procesos de selección tienen en cuenta la igualdad de oportunidades entre hombres y mujeres de forma transversal, quedando esto reflejado en nuestro Plan de Igualdad. Fomentamos la igualdad de trato y de oportunidades para toda persona, de modo que ninguna razón de nacimiento, raza, sexo, religión, opinión o cualquier otra condición o circunstancia personal o social cause discriminación. En particular, la organización está comprometida con la creación de un contexto favorable a la diversidad y avance en la erradicación de la discriminación de las personas LGTBI, independientemente de su orientación e identidad sexual o su expresión de género
