Descripción de la oferta
Desde Eurofirms Services estamos en búsqueda de un/a Técnico/a NOC Nivel 2 es alguien capaz de monitorizar, diagnosticar y resolver incidencias complejas en redes y sistemas de telecomunicaciones en Madrid para realizar las siguientes funciones:
Análisis y resolución de incidencias técnicas complejas en redes IP y sistemas de transmisión.
Recepción y gestión de incidencias escaladas desde el equipo de Nivel 1.
Ejecución de troubleshooting avanzado y diagnóstico en profundidad.
Aplicación de soluciones correctivas y cambios en red conforme a procedimientos establecidos.
Interacción con fabricantes y proveedores en caso de incidencias críticas.
Monitorización proactiva y análisis de tendencias para prevenir incidencias.
Validación técnica de la recuperación de servicios tras actuaciones correctivas.
Entre las otras tareas propias del puesto de trabajo.
- Conocimientos avanzados en redes IP.
Conocimientos sólidos en tecnologías de transmisión.
Experiencia mínima de 2–4 años en entornos NOC o soporte de redes.
Castellano hablado y escrito correctamente.
- Formación en Telecomunicaciones, Ingeniería de Redes, Sistemas o áreas afines
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