Descripción de la oferta
OverviewEn Crit Outsourcing, buscamos incorporar un/a Técnico/a Onsite de Soporte IT para dar servicio en nuestras tiendas/regiones asignadas. La persona seleccionada será responsable de garantizar el correcto funcionamiento de la infraestructura tecnológica, ofreciendo soporte técnico presencial y remoto, así como participando en proyectos de implementación y mejora. Se trata de un rol clave para mantener la continuidad operativa, la seguridad y la satisfacción de nuestros usuarios internos.ResponsabilidadesReuniones periódicas con responsables de tiendas asignadas.Instalación y configuración de hardware, software y periféricos.Diagnóstico y resolución de incidencias técnicas (hardware, software, redes, sistemas).Mantenimiento preventivo y actualizaciones.Gestión y supervisión de redes e infraestructura TI local (LAN/WAN, internet, firewalls, antivirus).Soporte técnico y formación a usuarios en nuevas herramientas o sistemas.Gestión de inventario TI (hardware, software y dispositivos).Documentación y elaboración de reportes técnicos.Coordinación con equipos centrales/regionales de TI en proyectos y actualizaciones.Asegurar el cumplimiento de políticas de seguridad y normativas de protección de datos.Participar y liderar proyectos de TI (migraciones, integraciones, nuevas implementaciones).RequisitosFormación en Informática, Ingeniería de Sistemas o similar.Experiencia previa en soporte onsite o posiciones similares.Conocimientos técnicos especializados en hardware, software y redes.Capacidad de diagnóstico y resolución de problemas técnicos.Buenas habilidades de comunicación oral y escrita.Orientación al cliente, empatía y trato profesional.Capacidad de gestión del tiempo y priorización de tareas.Trabajo en equipo y colaboración con otros departamentos.Adaptabilidad y disposición para el aprendizaje continuo.Conocimientos básicos en gestión de proyectos.Conocimientos en seguridad informática.Capacidad para trabajar bajo presión.Inglés a nivel conversación.OfrecemosContrato estable y proyecto de largo plazo.Entorno de trabajo dinámico y tecnológico.Posibilidades de desarrollo profesional y aprendizaje continuo.Formación en Informática, Ingeniería de Sistemas o similar.Experiencia previa en soporte onsite o posiciones similares.Conocimientos técnicos especializados en hardware, software y redes.Capacidad de diagnóstico y resolución de problemas técnicos.Buenas habilidades de comunicación oral y escrita.Orientación al cliente, empatía y trato profesional.Capacidad de gestión del tiempo y priorización de tareas.Trabajo en equipo y colaboración con otros departamentos.Adaptabilidad y disposición para el aprendizaje continuo.Conocimientos básicos en gestión de proyectos.Conocimientos en seguridad informática.Capacidad para trabajar bajo presión.Inglés a nivel conversación.
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