Descripción de la oferta
Técnico/a SAT en Tienda – Dispositivos Electrónicos
SOSMATIC Valencia, Valencian Community, Spain
Buscamos incorporar un/a Técnico/a SAT para una gran superficie dedicada a la venta al por menor de productos electrónicos de consumo, ubicada en Extramurs (46007 València).
La sección de servicio técnico está abierta al público, por lo que la persona seleccionada trabajará directamente de cara al cliente, ofreciendo un servicio técnico profesional, cercano y orientado a la satisfacción del usuario.
Funciones
Realizar pequeñas reparaciones, mantenimiento básico y diagnóstico de dispositivos electrónicos (móviles, tablets, ordenadores, accesorios, etc.).
Atender al público en el espacio SAT, escuchando las necesidades del cliente y ofreciendo soluciones técnicas adecuadas.
Gestionar encargos y reparaciones, incluyendo el control de stock de materiales.
Registrar y hacer seguimiento de la información en el CRM.
Asesorar a los clientes sobre accesorios, configuraciones, garantías ampliadas y servicios adicionales.
Promover ventas cruzadas y upselling dentro del área de servicio técnico, siempre desde un enfoque de atención y asesoramiento personalizado.
Formación técnica en electrónica, informática o similar.
Experiencia previa en reparación de dispositivos electrónicos de consumo.
Experiencia en atención directa al cliente, preferiblemente en el sector retail.
Buenas habilidades de comunicación, empatía y orientación al cliente.
Capacidad de organización y trabajo en equipo.
Contrato de interinidad para cubrir una baja de larga duración.
Jornada de 37,5 horas semanales.
Horario: de lunes a sábado de 14:45 a 21:00 horas.
Salario: 19.915,76 euros brutos anuales.
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