Descripción de la oferta
Descripción del puesto
¡Únete a nuestro equipo como Técnico de Soporte 24x7 en eXperience IT Solutions!
eXperience IT Solutions, una destacada empresa nacional española en el sector de servicios IT con una sólida presencia en toda España, está buscando un recién graduado en Técnicos en Sistemas Microinformáticos y Redes (SMR), y/o Grado Superior en Técnico Superior en Administración de Sistemas Informáticos en Red (ASIR) para unirse a nuestro equipo. El puesto se centra en realizar soporte de nivel 1, análisis de alarmas y seguimiento de incidencias para nuestros clientes en el ámbito de la Administración Pública. Modalidad de trabajo presencial en Madrid, en turnos rotativos 24x7.
Tareas principales
Apertura y seguimiento de incidencias en diversos servicios para la Administración Pública.
Monitorización y seguimiento de la Red MPLS, red de datos y comunicaciones.
Gestión de alarmas para garantizar un rendimiento óptimo de la red.
Atención telefónica a usuarios clave para garantizar una comunicación efectiva.
Ofrecemos
Oportunidades de desarrollo profesional y formación continua.
Flexibilidad laboral para la conciliación personal y profesional.
Retribución flexible y beneficios que cuidan tu bienestar mental y emocional.
Formación continua en procedimientos y tecnologías clave.
Ambiente de trabajo colaborativo e innovador en una empresa líder en soluciones IT.
Modalidad Presencial en Madrid.
Turnos rotativos 24x7 (Turnos de Mañana, Tarde y Noche (07:00 a 15:00h, 15:00 a 23:00 horas y de 23:00 a 07:00 horas)).
Requisitos mínimos
Recién graduado en Técnicos en Sistemas Microinformáticos y Redes (SMR), y/o Grado Superior en Técnico Superior en Administración de Sistemas Informáticos en Red (ASIR).
Experiencia Soporte N1.
Disposición para modalidad presencial en turnos rotativos 24x7.
Valorable conocimientos en tecnologías y aplicativos como HpOpenview, Sharepoint, iapTENMS, Terminal Alarmas CCU.
Compromiso de igualdad y diversidad
Nuestro compromiso es promover ambientes de trabajo en los que se trate con respeto y dignidad a las personas, procurando siempre el desarrollo profesional de toda la plantilla. Garantizamos la igualdad de oportunidades en los procesos de selección, formación y promoción, ofreciendo un entorno laboral libre de cualquier tipo de discriminación por razón de género, edad, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, estado civil o circunstancias personales o sociales.
Esta oferta está dirigida a todas las personas que cumplan con los requisitos del puesto. Se valorará especialmente que el/la candidato/a cuente con un certificado de discapacidad igual o superior al 33%, conforme a la Ley General de los Derechos de las Personas con Discapacidad (LGD).
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