Descripción de la oferta
Descripció
La Fundació Pimec busca un/a Tècnic/a de Suport a Programes Socials per incorporar-se al seu equip a Barcelona. La persona seleccionada donarà suport tècnic als programes socials, contribuint a l'execució dels projectes, l'atenció a les persones beneficiàries i a l'impuls de la transformació digital, l'optimització de processos interns i la millora contínua de les eines de gestió. La seva tasca reforçarà l'impacte social dels programes i millorarà l'eficiència organitzativa de l'entitat.
Funcions principals
Donar suport a la gestió, execució i seguiment dels programes socials dirigits a persones emprenedores, treballadors autònoms i empreses en situació de dificultat, incloent iniciatives d'autoocupació, emprenedoria rural i mecanismes de segona oportunitat empresarial.
Col·laborar en l'elaboració d'informes, memòries, indicadors i estadístiques relacionades amb els diferents programes i projectes de la Fundació.
Realitzar el seguiment del llançament d'enquestes de satisfacció i avaluació de les activitats, així com l'anàlisi dels resultats obtinguts.
Donar suport a l'organització, coordinació i desenvolupament d'esdeveniments, jornades i activitats amb persones beneficiàries, voluntariat, empreses col·laboradores i altres grups d'interès.
Atendre, informar i orientar les persones beneficiàries dels programes, participant en els processos d'acollida i prediagnosi, donant suport en la definició dels plans d'acció personalitzats i facilitant l'accés als serveis, recursos i experts de la xarxa de suport.
Col·laborar en la gestió operativa de la Xarxa de Voluntariat, incloent l'alta de noves persones voluntàries, l'actualització contínua de la intranet, la incorporació de documentació i eines de treball i el suport a la seva dinamització.
Fer el seguiment i control de les eines digitals de la Fundació, especialment del CRM i del Portal del Voluntariat, vetllant per la qualitat de la informació, la correcta utilització de les eines i la identificació d'oportunitats de millora.
Participar en projectes de transformació digital i millora de processos, identificant tasques susceptibles d'automatització i proposant accions que contribueixin a incrementar l'eficiència i la qualitat del servei.
Col·laborar en la implementació de noves eines, procediments i metodologies orientades a la digitalització, la innovació i la millora contínua de l'organització.
Requisits
Formació de grau superior o titulació universitària en ciències socials, econòmiques, administració i direcció d'empreses, relacions laborals, recursos humans o similars.
Experiència mínima de 3 anys en l'àmbit social, la gestió de projectes o programes i/o iniciatives vinculades a la digitalització i millora de processos.
Competències digitals avançades i domini de les eines Microsoft 365.
Experiència o coneixements en eines de gestió, CRM i optimització de processos.
Domini del català i del castellà, tant oral com escrit.
Es valorarà positivament el coneixement d'anglès.
S'ofereix
Contracte indefinit
Jornada completa: dll-dj. Horari flexible d'entrada de 8h a 9:30h i de sortida de 17h a 18.30h i d'hora flexible d'entrada de 8h a 9:30h i de sortida de 14h o 15:30.
Salari: 25.000 - 27.000 euros.
#J-18808-Ljbffr
