Descripción de la oferta
Teleoperador/a Atención al Cliente Seguros Salud - Tardes con InglésServinform es una compañía sólida y en pleno crecimiento, especializada en la externalización de servicios (BPO) y atención al cliente. Con más de 40 años de experiencia y presencia a nivel nacional, gestionamos proyectos para grandes empresas líderes en sectores como banca, seguros, telecomunicaciones y administraciones públicas.Apostamos por el talento, el desarrollo profesional y la estabilidad laboral, ofreciendo a nuestros equipos un entorno dinámico, formación continua y oportunidades reales de crecimiento.Actualmente buscamos Teleoperadores/as de Atención al Cliente con Ingléspara un proyecto estable en el sector seguros de salud, donde te encargarás de gestionar consultas, autorizaciones médicas e incidencias de clientes de una importante compañía líder.¿Cuáles serán tus funciones?Recepción de llamadas de clientes relacionadas con pólizas de saludGestión de autorizaciones médicas y pruebas diagnósticasResolución de consultas, incidencias y peticiones de aseguradosGestión de cobros con tarjetaTareas de Back Office: ,Duplicados de documentación, consulta y explicación de coberturas, modificación de datos del titularTramitación de solicitudes recibidas por email, área privada u otros departamentosGestión de ingresos hospitalariosAtención a clientes a través de WhatsAppProyecto estableSalario: 915 € brutos/mes + Plus de idiomasJornada parcial de 25 horas semanales, de lunes a viernes, en turno de tarde: 16:00 a 21:00 o 17:00 a 22:00 (festivos locales rotativos)Formación previa, selectiva y no remunerada del 29/07 al 14/08 de mayo de 2026, en horario de 9:00 a 15:00Portal de beneficios y descuentos para empleadosBuen ambiente de trabajoUbicación: Avda. de los Premios Nobel, 37. Torrejón de Ardoz. Acceso desde Renfe Soto del Henares + lanzadera gratuita hasta el centro de trabajoExperiencia mínima de 6 meses en atención telefónicaExcelentes habilidades de comunicación oral y escritaBuena ortografía y capacidad de síntesisOrientación al cliente, calidad y resultadosValorable experiencia en seguros de salud y autorizaciones médicasManejo básico de informática e InternetActitud proactiva y capacidad de aprendizaje*.** Ningún sector de nuestra sociedad puede ser entendido sin la igualdad entre hombres y mujeres, así como la integración de las personas con discapacidad. Por eso, en Grupo Servinform enfocamos la igualdad y diversidad como un factor elemental para el progreso social, trabajando día a día para cumplir este objetivo**Requisitos mínimosCapacidad de aprendizajeBuen manejo de aplicaciones informáticasExcelencia telefónica con los clientes.Valorable experiencia en el sector seguros, salud o sanitario.
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