Descripción de la oferta
Puesto de teleoperador/a para la recuperación de clientes en Madrid, centrado en la retención y recuperación de clientes del sector energético y telecomunicaciones.La descripción completa del puesto cubre todas las habilidades asociadas, la experiencia previa y cualquier cualificación que se espera que tengan los solicitantes.La labor principal consiste en realizar llamadas a clientes que ya no están activos, presentándoles nuevas ofertas y condiciones atractivas para que vuelvan a la compañía.Se necesita capacidad de comunicación, negociación y conocimientos básicos sobre servicios energéticos para informar y asesorar correctamente.El entorno de trabajo es dinámico y orientado a resultados, donde se valora la perseverancia y la habilidad para gestionar objeciones.La formación presencial, de carácter selectivo, se realiza antes de la incorporación y no es remunerada.Tras superarla, se inicia un contrato temporal a tiempo parcial de tres meses, con posibilidad de prórroga y posterior conversión a indefinido según el rendimiento.La jornada es de 27,5 horas semanales, en turno fijo de tarde (de 15:00 a 20:30).La retribución es por hora. xcskxlj Este rol permite adquirir experiencia en técnicas de atención al cliente y fidelización en el sector energético.
