Descripción del trabajo: Buscamos un Account Manager (perfil Farmer) con 3 a 5 años de experiencia en entornos multinacionales, responsable de gestionar, desarrollar y optimizar una cartera de clientes en crecimiento, asegurando su rentabilidad, fidelización y éxito a largo plazo.
Account Manager (perfil Farmer)
Recuerde revisar su CV antes de enviar la solicitud. Además, asegúrese de leer todos los requisitos relacionados con este puesto.
Sobre la solución
Se trata de una solución digital de gestión y control de pagos en efectivo, orientada a empresas que necesitan mejorar la trazabilidad, seguridad y eficiencia operativa de sus procesos de cobro. La plataforma permite una visión clara de los flujos de efectivo, facilitando la toma de decisiones basada en datos y la optimización de procesos financieros.
Responsabilidades clave

Planificación estratégica: Desarrollar y ejecutar planes de negocio y visiones estratégicas para impulsar el crecimiento y la retención de cuentas de perfil medio.
Ventas y crecimiento (Farmer): Identificar y desarrollar oportunidades de venta cruzada y expansión dentro de la cartera asignada.
Onboarding y acompañamiento: Guiar a los nuevos clientes durante el proceso de integración, asegurando una experiencia inicial fluida y alineada con sus necesidades.
Retención y fidelización: Construir relaciones sólidas y duraderas, reduciendo la tasa de abandono mediante un acompañamiento proactivo y constante.
Estrategia de éxito del cliente: Diseñar y ejecutar una estrategia que asegure que el cliente alcanza los resultados por los que contrató la solución.
Asesoramiento personalizado: Proporcionar soporte y recomendaciones estratégicas para maximizar el valor que el cliente obtiene del servicio.
Colaboración interna: Compartir insights y feedback del cliente con equipos internos (ventas, marketing, producto, operaciones) para mejorar la experiencia global.

Habilidades y competencias

Comunicación efectiva: Capacidad para comunicar de forma clara, estructurada y orientada a la resolución de problemas.
Empatía y orientación al cliente: Enfoque en el éxito del cliente y comprensión de sus objetivos de negocio.
Resolución de problemas: Capacidad analítica para anticiparse a incidencias y proponer soluciones eficaces.
Análisis de datos: Habilidad para interpretar métricas, analizar resultados e identificar oportunidades de mejora.
Colaboración transversal: Capacidad para trabajar con distintos equipos y departamentos.
Adaptabilidad y aprendizaje continuo: Flexibilidad ante cambios y alta capacidad de aprendizaje.

Requisitos

Experiencia: 3 a 5 años como Account Manager o rol similar.
Experiencia en entornos multinacionales.
Perfil Farmer, orientado a desarrollo y retención de clientes.
Conocimientos en Salesforce y Power BI.
Inglés nivel C1.
Vehículo propio.

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